网上办税服务对纳税人满意度的影响：基于JS国税局的深度剖析.docx

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2025-09-15 发布于上海
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网上办税服务对纳税人满意度的影响：基于JS国税局的深度剖析.docx

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网上办税服务对纳税人满意度的影响：基于JS国税局的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化时代，互联网技术的迅猛发展深刻地改变了社会经济的各个领域，税收领域也不例外。随着“互联网+税务”战略的深入实施，网上办税服务作为税收信息化建设的重要成果，正逐渐成为纳税人办理涉税事务的主要方式。网上办税服务借助互联网的便捷性和高效性，打破了时间和空间的限制，为纳税人提供了更加便捷、高效、经济的办税体验，极大地提高了办税效率，降低了办税成本，同时也有助于提升税收征管的现代化水平。

JS国税局作为ZZ市国税系统的正科级全职能单位，在税收征管工作中扮演着重要角