2025年度消费者权益和解合同范本.docVIP

2025年度消费者权益和解合同范本

本合同由以下双方于2025年签订

甲方：_甲方名称_，地址：_甲方地址_，法定代表人：_甲方法定代表人姓名_

乙方：_乙方名称_，地址：_乙方地址_，法定代表人：_乙方法定代表人姓名_

鉴于甲方为_产品或服务提供方_，乙方为_消费者_，双方在平等自愿的基础上，就消费者权益和解事宜达成如下协议

第一条合同目的

本合同旨在解决乙方作为消费者在购买_产品或服务_过程中所遇到的问题，保障乙方的合法权益，维护市场秩序，促进双方和谐共处。

第二条权利义务

1.甲方有权按照国家法律法规及行业规范提供_产品或服务_，确保其质量符合标准，并承担因产品质量问题导致的损害赔偿责任。

2.乙方有权要求甲方提供符合标准的_产品或服务_，并有权获得因产品质量问题导致的损害赔偿。

3.甲方应积极配合乙方进行产品质量问题的调查和处理，及时提供相关证据材料。

4.乙方应如实提供购买_产品或服务_的相关信息，配合甲方进行产品质量问题的调查和处理。

第三条履行期限

1.甲方应在_具体时间_前对乙方提出的问题进行答复，并采取相应的补救措施。

2.乙方应在_具体时间_前向甲方反馈对补救措施的意见，如无异议，双方合同履行完毕。

第四条违约责任

1.若甲方未按时履行本合同约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.若乙方未按时履行本合同约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_有管辖权的人民法院_提起诉讼。

第六条其他

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：_甲方名称_

法定代表人（签字）：_

乙方（盖章）：_乙方名称_

法定代表人（签字）：_