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企业师徒结对培养管理实施细则

一、总则

1.1目的与意义

为充分发挥企业内部资深员工的经验优势与“传帮带”作用，系统提升新入职员工及岗位异动人员的专业技能与职业素养，加速其融入团队与岗位胜任进程，特制定本细则。本细则旨在构建规范化、常态化的师徒结对培养机制，促进知识、技能与经验的有效传承，强化人才梯队建设，助力企业持续健康发展。

1.2适用范围

本细则适用于公司各部门、各层级新入职员工、转岗员工、晋升员工以及需要重点提升专业技能的在岗员工（以下统称“徒弟”）与指定或选拔的资深员工（以下统称“师傅”）之间的结对培养活动。特殊岗位或项目组的师徒结对可参照本细则，并结合实际情况制定补充方案。

1.3基本原则

1.自愿与统筹相结合原则：在尊重师徒双方意愿的基础上，由人力资源部及各部门共同统筹安排，确保结对的科学性与实效性。

2.能力匹配原则：师傅的选择应与其专业技能、经验积累、责任心及辅导能力相匹配，徒弟的培养需求应与其岗位要求及个人发展目标相契合。

3.目标导向原则：师徒结对应有明确的培养目标、阶段性任务和可衡量的成果，确保培养过程有的放矢。

4.教学相长原则：鼓励师傅在辅导过程中不断总结与提升，同时激发徒弟的学习主动性与创造性，实现师徒共同进步。

5.过程管理与结果评估并重原则：注重培养过程的跟踪、指导与反馈，同时对培养结果进行客观公正的评估与激励。

二、师徒双方的资格与职责

2.1师傅资格

1.在本公司连续工作满一定年限，或在相关岗位工作经验丰富，业务技能精湛，业绩突出。

2.熟悉公司文化、规章制度及本岗位工作流程与标准。

3.具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和指导他人的意愿与热情。

4.品行端正，责任心强，能够以身作则，起到模范带头作用。

5.经部门推荐或个人自荐，并通过人力资源部组织的相关评估与认定。

2.2师傅职责

1.言传身教：以自身良好的职业素养和工作作风影响徒弟，引导徒弟认同并践行公司价值观。

2.制定计划：结合徒弟的岗位需求、个人特点及职业发展意向，与徒弟共同制定个性化的《师徒结对培养计划书》，明确培养目标、主要内容、阶段性任务、时间节点及预期成果。

3.悉心指导：按照培养计划，通过言传身教、案例分析、实践操作指导、经验分享等多种方式，耐心细致地向徒弟传授专业知识、操作技能、工作方法、问题处理技巧及职业素养。

4.关注成长：定期与徒弟进行沟通交流，了解其学习进展、思想动态及遇到的困难，及时给予指导、支持与鼓励，帮助徒弟解决工作和学习中遇到的实际问题。

5.过程记录与反馈：认真做好培养过程的记录，定期向人力资源部及所在部门负责人反馈徒弟的学习情况、进步表现及存在不足，并提出改进建议。

6.考核评估协助：配合人力资源部及所在部门，参与对徒弟在培养期内的各项考核评估工作，客观公正地评价徒弟的学习成果和综合表现。

7.经验总结：在培养过程中不断总结经验，提升自身辅导能力，并积极参与公司组织的师傅经验交流活动。

2.3徒弟职责

1.积极主动：树立明确的学习目标，主动向师傅请教，积极参与各项学习和实践活动，珍惜学习机会。

2.认真学习：尊重师傅，虚心听取指导，认真学习专业知识和操作技能，努力掌握工作方法和业务流程。

3.勤于实践：将所学知识和技能运用于实际工作中，勇于尝试，大胆实践，在实践中不断提升自身能力。

4.善于总结：定期对学习和工作情况进行总结反思，及时向师傅汇报学习进展、心得体会及遇到的问题，并根据师傅的反馈及时调整学习方法。

5.遵守纪律：严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律，服从师傅和部门负责人的工作安排。

6.反馈建议：积极向师傅和人力资源部反馈培养过程中的问题和建议，促进培养工作的持续改进。

7.成果呈现：在培养期满时，按要求完成各项学习任务和考核评估，达到预定的培养目标。

三、结对流程与培养周期

3.1结对流程

1.需求提出：新员工入职或员工岗位变动后，由所在部门根据实际需求，向人力资源部提交师徒结对培养需求。

2.师傅推荐与筛选：部门根据师傅资格条件，推荐合适的师傅人选；人力资源部对推荐人选进行资格审核与评估，必要时进行面试或综合测评。

3.双向选择与确认：人力资源部组织徒弟与推荐的师傅进行双向沟通，在双方自愿的基础上确定结对意向；若双方未能达成一致，由人力资源部与部门协商调整。

4.签订协议：师徒双方确定后，共同填写《师徒结对培养协议书》及《师徒结对培养计划书》，明确双方权利、义务、培养目标、内容、周期及考核标准等，经部门负责人审核、人力资源部审批后正式生效。

5.结对公示：人力资源部对正式结对的师徒名单及相关信息进行内部公示，营造良好的培养氛围。

3.2培养周期

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