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建设银行2025佛山市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（考察逻辑思维、创新意识、团队协作能力）

共3题，每题10分

1.题目：

佛山市正在推动“全域旅游”发展，计划将传统村落、非遗文化与现代旅游深度结合。作为建设银行佛山分行的一员，你认为银行可以在哪些方面提供创新性支持，助力当地文旅产业数字化转型？请小组讨论并给出最优方案。

2.题目：

近期，国家提出“绿色金融”政策，鼓励金融机构加大对新能源产业的扶持力度。结合佛山市新能源产业（如光伏、新能源汽车）的发展现状，小组讨论应如何设计一款差异化绿色信贷产品，既能服务企业需求，又能实现银行风险控制？

3.题目：

随着移动支付的普及，佛山市传统银行网点面临客流量下降的挑战。小组讨论建设银行应如何通过数字化手段（如智能客服、场景金融）重塑网点功能，提升客户粘性？

二、两难问题（考察权衡能力、决策能力、沟通协调能力）

共2题，每题12分

1.题目：

建设银行佛山分行计划在禅城区增设3家智能银行网点，但选址时面临两难：A区域靠近商圈，客流量大但租金高、竞争激烈；B区域社区集中，客流量小但成本可控、客户基础稳定。小组讨论应优先选择哪个区域，并说明理由。

2.题目：

佛山市某制造业企业申请贷款，但财务状况不佳，信用评分较低。小组讨论是否应批准该企业贷款？若批准，需采取哪些风险缓释措施？若不批准，如何帮助该企业改善融资条件？

三、排序问题（考察分析能力、优先级判断、团队决策能力）

共1题，15分

1.题目：

为响应佛山市“数字政府”建设号召，建设银行需优化线上政务服务平台。假设银行可投入资源优化以下5项功能（请按优先级排序）：

（1）社保缴纳线上化；

（2）企业贷款审批加速；

（3）公积金提取流程简化；

（4）电子发票开具服务；

（5）智慧社区金融服务。

小组讨论排序依据，并说明理由。

四、资源分配问题（考察资源整合能力、成本控制、团队协作能力）

共1题，15分

1.题目：

建设银行佛山分行计划投入100万元用于乡村振兴金融服务，需分配至以下3个项目：

（1）农村电商信贷支持；

（2）智慧农业项目；

（3）普惠金融培训。

小组讨论应如何分配资金，并说明分配逻辑。

五、操作性问题（考察解决问题能力、执行力、团队分工能力）

共1题，20分

1.题目：

佛山市某小区居民投诉建设银行ATM机故障，导致取款困难。小组讨论应如何快速响应并妥善处理该问题？需明确分工、解决步骤和风险控制措施。

答案与解析

一、开放式问题

1.答案与解析：

最优方案：

-数字化支付场景整合：将建设银行APP与佛山文旅平台对接，推出“旅游主题信用卡”，消费享积分兑换门票或酒店折扣。

-供应链金融支持：为文旅企业（如民宿、餐饮）提供供应链贷款，解决资金周转问题。

-区块链存证服务：利用区块链技术记录非遗文化传承过程，打造数字藏品，提升文化附加值。

-智能客服导流：通过银行客服引导客户参与文旅活动，将线上流量转化为线下客源。

解析：

结合佛山文旅特点（如岭南文化、西樵山景区），方案需兼顾“数字化”与“地方特色”。银行需发挥金融科技优势，同时考虑政策导向（如文旅补贴、绿色金融）。

2.答案与解析：

差异化绿色信贷产品设计：

-“光伏贷+电费分期”：针对光伏企业，贷款额度与发电量挂钩，降低企业还款压力。

-“新能源汽车产业链贷”：联合车企、充电桩运营商，推出“整车抵押+充电桩建设贷”组合方案。

-碳积分抵扣利息：客户每减少碳排放1吨，利息减免0.1%，激励企业绿色转型。

解析：

佛山新能源产业以光伏、新能源汽车为主，方案需紧扣产业特点。风险控制需结合政府补贴政策（如光伏补贴、新能源汽车购置税减免）。

3.答案与解析：

数字化重塑网点功能：

-场景化金融：在网点设置“智慧农业服务站”，为农户提供农产品供应链金融。

-AI客服+生物识别：简化开户流程，提升老年人客户体验。

-社区金融实验室：定期举办理财讲座、数字技能培训，增强客户参与感。

解析：

方案需兼顾“降本增效”与“客户需求”，佛山社区客群以中老年为主，需强化线下服务体验。

二、两难问题

1.答案与解析：

优先选择B区域（社区集中型）：

-理由：社区型网点客单价低但客流量稳定，适合深耕普惠金融。佛山老龄化趋势明显，社区客户对现金服务需求高。

-补充方案：若B区域客户量不足，可联合物业推出“联名信用卡”，提升活跃度。

2.答案与解析：

批准贷款+风险缓释措施：

-缓释措施：要求企业提供抵押物（如设备）、引入政府担保基金，或由关联企业担保。

-替代方案：若企业急需资金，可先提供短期信用贷款，后续根据经营改善逐步增加额度。

解析：

需平衡“普惠金融”与“风险控制”，佛山制造业企业多，