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邮储银行2025绍兴市秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）

1.绍兴市乡村旅游发展策略讨论（20分）

题目：

绍兴市拥有丰富的乡村旅游资源，如会稽山、柯岩、诸暨东白山等。近年来，乡村旅游成为推动乡村振兴的重要抓手，但同时也面临同质化竞争、基础设施薄弱、人才流失等问题。假设你是绍兴市文旅局成员，请讨论并提出“绍兴市乡村旅游高质量发展三年行动计划”，要求明确目标、措施和预期效果。

高分话术参考：

破冰阶段：

“大家好，我认为乡村旅游要突出绍兴特色，比如黄酒文化、水乡风情、名人故居等，避免千篇一律。”

“我建议先调研市场需求，比如年轻群体更注重体验式旅游，可以开发研学、农事体验等项目。”

核心讨论阶段：

“基础设施是短板，建议政府加大投入，同时鼓励社会资本参与，比如民宿改造、交通优化等。”

“人才是关键，可以和高校合作培养旅游人才，或者引进专业运营团队。”

“数字化是趋势，建议开发智慧旅游平台，提供个性化推荐和在线预订服务。”

总结陈词阶段：

“我们的方案分为三部分：短期聚焦基础设施完善，中期打造特色项目，长期推动数字化转型。目标是将绍兴乡村旅游打造成长三角地区的标杆。”

2.邮储银行服务绍兴小微企业策略讨论（20分）

题目：

绍兴市小微企业众多，但融资难、融资贵问题依然存在。邮储银行作为服务“三农”和小微企业的主力军，如何提升在绍兴的市场竞争力？请小组讨论并提出具体措施。

高分话术参考：

破冰阶段：

“小微企业对利率敏感，邮储银行可以推出更灵活的信贷产品，比如信用贷款、供应链金融等。”

“服务要下沉，可以在乡镇设立小微金融服务点，或者利用数字化手段提高审批效率。”

核心讨论阶段：

“可以联合政府平台，比如绍兴市的小微企业服务平台，批量获取客户需求。”

“风险控制很重要，建议建立动态信用评估模型，降低不良贷款率。”

“除了贷款，还可以提供财务咨询、税务筹划等增值服务，增强客户粘性。”

总结陈词阶段：

“我们的方案是‘平台+服务’双轮驱动：通过数字化平台精准匹配需求，通过综合服务提升客户价值。邮储银行可以凭借网点优势和品牌信誉，成为绍兴小微企业的首选银行。”

3.绍兴市数字金融普惠发展方案讨论（20分）

题目：

绍兴市农村地区数字金融覆盖率不足，老年人、低收入群体面临金融服务难问题。邮储银行如何利用科技手段推动数字金融普惠发展？请小组讨论并提出具体措施。

高分话术参考：

破冰阶段：

“老年人是数字鸿沟的受害者，可以开发语音银行、助老版APP等，提升操作便捷性。”

“可以和政府合作，比如推广数字社保卡、电子医保凭证，减少线下依赖。”

核心讨论阶段：

“农村地区网络覆盖不足，建议加大移动支付推广力度，比如‘邮储银行+供销社’合作模式。”

“可以引入AI客服，解决农村地区语言障碍问题，比如方言智能识别。”

“普惠金融不是福利，而是商业机会，可以设计适合低收入群体的小额信贷产品。”

总结陈词阶段：

“我们的方案是‘科技+普惠’：通过技术创新解决服务短板，通过产品创新满足差异化需求。邮储银行可以成为绍兴数字金融普惠发展的领头羊。”

二、结构化面试（共5题，每题12分，总分60分）

1.绍兴市“共同富裕”背景下的金融服务角色认知（12分）

题目：

绍兴市是共同富裕示范区建设的重要区域，邮储银行作为地方性金融机构，如何践行“共同富裕”理念？请结合自身岗位谈谈看法。

高分答案参考：

“共同富裕不是平均主义，而是要促进共同富裕成果惠及更广泛群体。作为邮储银行绍兴分行员工，我将从以下三方面努力：

1.下沉服务：深入农村和社区，为低收入群体提供基础金融服务，比如小额信贷、社保卡推广等；

2.产品创新：设计普惠型理财产品，帮助中低收入群体实现财富保值增值；

3.风险控制：确保普惠金融可持续发展，避免道德风险，比如严格审核小额信贷申请。”

解析：结合绍兴共同富裕政策，突出邮储银行的社会责任，体现基层服务意识。

2.绍兴市水乡旅游与环境保护的平衡策略（12分）

题目：

绍兴是著名水乡，但旅游开发可能导致环境污染、过度商业化等问题。邮储银行如何支持绿色旅游发展？请结合实际案例谈谈。

高分答案参考：

“水乡旅游要平衡发展与环境，邮储银行可以从两方面入手：

1.绿色信贷：为环保型旅游项目提供资金支持，比如污水处理、生态民宿改造；

2.金融科技：开发碳排放监测系统，帮助旅游企业量化环境成本，推动绿色转型。”

解析：结合绍兴水乡特色，提出具体金融解决方案，体现行业认知。

3.邮储银行数字化转型中的客户服务挑战与对策（12分）

题目：

邮储银行绍兴分行正在推进数字化转型，但部分客户对数字服务存在抵触情绪。作为员工，如何平衡效率与体验？

高分答案参考：

“数字化