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2025鄂尔多斯市交通投资有限公司大龙高速公路收费所招聘笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在高速公路收费工作中，遇到车辆通行费缴纳争议时，收费人员应首先（）

A.坚持原则，拒绝任何解释

B.立即停止收费，等待上级指示

C.耐心解释收费标准，引导驾驶员通过电子支付解决

D.要求驾驶员提供额外证件

答案：C

解析：在高速公路收费工作中，遇到车辆通行费缴纳争议时，收费人员应保持耐心和礼貌，首先耐心解释收费标准，确保驾驶员了解收费标准。同时，引导驾驶员通过电子支付等方式解决争议，提高收费效

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