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工商银行2025七台河市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（共3题，每题10分）

1.题目：

七台河市近年来大力发展煤炭产业以外的新兴经济，如绿色能源、现代农业等。如果让你作为工商银行七台河分行团队的一员，为当地新兴产业发展提供金融支持，你会从哪些方面入手？请简要阐述。

2.题目：

近期，国家推动“数字人民币”在东北地区试点。你认为“数字人民币”的推广对七台河市的商业环境有何影响？工商银行应如何应对这一变化？

3.题目：

七台河市老龄化程度较高，年轻人外流现象严重。作为工商银行员工，你认为银行可以如何通过金融产品或服务，助力当地乡村振兴和人口回流？

二、两难问题（共2题，每题12分）

1.题目：

工商银行七台河分行计划推出一项针对中小企业的低息贷款政策，但银行内部部分员工认为这将压缩利润空间。如果你是小组讨论的领导者，如何平衡“社会责任”与“银行盈利”之间的矛盾？

2.题目：

七台河市某煤炭企业因环保问题面临贷款审批困难，但该企业是当地重要的税收贡献者。如果你是贷款审批小组的成员，你会如何说服其他成员在合规的前提下给予该企业一定的支持？

三、资源分配问题（共2题，每题15分）

1.题目：

工商银行七台河分行现有100万元资金，可用于支持以下三个项目：①建设农村电商服务站；②为煤矿工人提供职业培训贷款；③扶持本地农产品供应链升级。如果只能选择两个项目，你会优先选择哪些？并说明理由。

2.题目：

假设工商银行七台河分行计划在2025年吸引1000名新客户，现有三种营销方案：①线上线下联合推广；②与当地政府合作开展金融知识普及活动；③推出针对煤炭产业的专项优惠贷款。你会如何分配营销预算（假设总预算为100万元）？

四、操作性问题（共2题，每题18分）

1.题目：

七台河市某社区银行网点因客户流失率较高，银行管理层要求团队提出解决方案。如果你是小组成员，请设计一个为期三个月的客户留存计划，并说明具体步骤。

2.题目：

假设工商银行七台河分行接到一项任务：为当地煤矿工人提供“技能转型”贷款，但部分工人对金融产品不熟悉。请设计一个简单的贷款申请流程和宣传材料，确保工人能够轻松理解。

五、争议性问题（共1题，20分）

1.题目：

近年来，七台河市政府鼓励发展“共享经济”，如共享农机、共享运输车辆等。但部分传统企业对此持怀疑态度，认为会冲击现有市场。如果你是工商银行团队的一员，如何说服这些企业接受“共享经济”的金融支持？

答案与解析

一、开放性问题

1.答案：

-入手方向：

①政策对接：深入研究国家及黑龙江省对七台河市新兴产业的扶持政策，如税收减免、补贴等，设计针对性金融产品。

②产业调研：通过实地走访，了解绿色能源（风电、光伏）、现代农业（特色种植、养殖）等领域的资金需求，精准匹配贷款方案。

③风险控制：针对新兴产业的较高风险，可引入政府增信、担保机构合作等方式降低银行风险。

④数字化赋能：利用工商银行“企业E银行”等线上平台，简化贷款流程，提高服务效率。

解析：该答案体现对当地政策的敏感性，同时兼顾市场调研和风险控制，符合银行实际工作逻辑。

2.答案：

-影响：

①支付便利性提升：数字人民币可减少现金流通，提高交易效率，尤其适合七台河市煤炭、农业等行业的结算需求。

②金融监管强化：数字人民币的匿名性可能引发逃税、洗钱等风险，银行需加强反洗钱措施。

③竞争加剧：传统银行需加快数字化转型，或与其他平台合作（如支付宝、微信支付）提供兼容性服务。

解析：结合七台河市经济特点，分析数字人民币的双面影响，并给出银行应对策略。

3.答案：

-金融支持措施：

①乡村振兴贷款：推出“农户易贷”产品，简化申请流程，支持特色农业、乡村旅游等。

②养老金融：设计养老储蓄计划、反向抵押贷款等，盘活老年人资产。

③人才引进补贴：为返乡创业青年提供低息创业贷款，配合政府政策给予贴息优惠。

解析：针对老龄化与外流问题，提出兼具创新性和可行性的金融解决方案。

二、两难问题

1.答案：

-平衡策略：

①社会效益量化：将中小企业贷款贡献的税收、就业岗位等纳入绩效考核，说服管理层。

②风险缓释：引入政府或第三方担保，降低银行坏账率。

③分层定价：对优质企业给予优惠利率，对高风险企业提高门槛。

解析：通过数据支撑和社会责任宣传，平衡银行利益与政策导向。

2.答案：

-说服要点：

①合规前提：强调环保不达标的企业将面临长期处罚，贷款需附带环保整改条件。

②短期与长期结合：提供短期流动资金贷款，帮助企业渡过难关，同时要求其逐步转型。

③政府协调：引入政府资源，如环保部门与企业达成整改协议后，银行可配合放款。

解析：突