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建设银行2025七台河市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

题目：

1.建设银行七台河分行近年来积极响应地方乡村振兴战略，加大对农业信贷的支持力度。你认为以下哪种行为最能体现“服务实体经济”的价值观？

A.优先为大型企业发放贷款，忽视小微企业需求

B.提高贷款利率以覆盖风险，减少对农业的投入

C.联合地方政府推出“惠农信贷计划”，降低农民融资门槛

D.将信贷资源集中用于城市基础设施建设，忽略农村发展

2.在七台河市，建设银行某支行员工小李在办理业务时，发现客户王大爷对电子银行操作不熟悉，坚持要手写申请。小李的正确做法是？

A.直接拒绝，告知必须使用电子渠道

B.耐心指导，同时建议王大爷参加银行组织的老年培训课程

C.以工作繁忙为由，简单告知流程后离开

D.要求王大爷到其他银行办理，因建设银行不服务老年客户

3.建设银行倡导“诚信为本”的价值观，以下哪项行为最符合这一要求？

A.为完成业绩指标，向客户隐瞒部分产品风险

B.严格审查贷款申请，确保资金流向合规用途

C.利用客户信息进行不当营销，以获取佣金

D.对违规操作视而不见，以避免与同事冲突

4.七台河市冬季气候严寒，建设银行某网点推出“暖冬服务”，为老年人提供上门办理业务等便利。这一举措最能体现银行的哪项价值观？

A.创新驱动

B.以人为本

C.利润至上

D.风险控制

5.在七台河分行，某员工发现同事存在违规操作，正确的做法是？

A.私下提醒，避免影响同事关系

B.向上级汇报，维护银行合规性

C.保持沉默，避免卷入纠纷

D.替同事掩盖，以保全团队荣誉

6.建设银行七台河分行积极参与社区公益活动，如“金融知识进校园”。这反映了银行怎样的价值观？

A.经济效益优先

B.社会责任担当

C.市场竞争策略

D.员工职业发展

7.在七台河市，某客户因系统故障无法完成转账，情绪激动。柜员小张的正确处理方式是？

A.责备客户操作失误，要求其重新输入

B.冷静解释原因，并协助联系技术部门解决

C.推卸责任，告知客户“系统问题不归我们管”

D.直接挂断电话，避免影响个人业绩

8.建设银行强调“合规经营”，以下哪项行为最符合要求？

A.为争取客户，放宽贷款审批标准

B.严格执行监管规定，不接受贿赂

C.利用自己的职权为客户争取超额利息

D.对内部审计提出的问题敷衍了事

9.七台河市某企业因经营困难申请贷款展期，建设银行某客户经理小王在审批时发现其存在高风险迹象，但企业老板承诺“保证还款”，小王应如何处理？

A.凭老板承诺直接放款，以完成业绩

B.坚持原则，拒绝放款并上报

C.要求企业提供更多担保，但放宽其他条件

D.私下与企业老板交易，收取好处费

10.建设银行倡导“团队合作”，以下哪项行为最能体现这一精神？

A.在团队会议中提出尖锐批评，不顾他人感受

B.主动分享经验，帮助同事提升业务能力

C.推卸任务，认为个人业绩更重要

D.为争取晋升机会，在团队中制造矛盾

二、多选题（共5题，每题3分）

题目：

1.建设银行七台河分行在服务农村客户时，应注重哪些方面？（多选）

A.简化业务流程，方便老年人操作

B.加强金融知识普及，提升农村客户风险意识

C.优先服务城市客户，以扩大市场份额

D.推出适合农村需求的信贷产品，如农业贷款

2.在工作中，建设银行员工应如何践行“廉洁从业”的价值观？（多选）

A.拒绝客户贿赂，坚守职业底线

B.利用职权为亲友谋取利益

C.主动报告违规行为，维护银行声誉

D.接受客户馈赠，但向上级报备

3.建设银行七台河分行在推广电子银行时，应考虑哪些因素？（多选）

A.针对老年人推出简易版APP

B.加大线下网点指导力度

C.压力客户必须使用电子渠道，减少人工服务

D.提供上门服务，弥补数字鸿沟

4.在服务过程中，建设银行员工应如何体现“客户至上”的价值观？（多选）

A.耐心解答客户疑问，不因个人情绪影响服务态度

B.主动为客户推荐高收益产品，忽视其需求

C.保护客户隐私，不泄露个人信息

D.及时响应客户投诉，积极解决实际问题

5.建设银行七台河分行在乡村振兴中可以发挥哪些作用？（多选）

A.提供农业保险，降低农户风险

B.联合政府搭建农村电商融资平台

C.放松信贷审查，以吸引更多客户

D.推出绿色信贷，支持环保农业项目

三、判断题（共5题，每题2分）

题目：

1.建设银行七台河分行在招聘时强调“家国情怀”，要求员工必须认同国家发展战略。（√/×）

2.在工作中，建设银行员工可以适当利用客户信息进行精准营销，只要不违反规定即可。（√/×）

3.建设银行