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工商银行2025兰州市秋招群面案例总结模板

一、案例分析与问题解决（共3题，每题15分，总计45分）

背景：工商银行兰州市分行计划于2025年推出“乡村振兴金融服务计划”，旨在通过金融产品创新与渠道下沉，支持兰州市周边农业合作社、小微企业及农户发展。当前面临的主要挑战包括：农村信用体系不完善、金融产品与农业需求匹配度低、基层网点服务能力不足、数字化金融接受度不高等。

题目1（15分）：

情境：某兰州本地农业合作社反映，传统信贷审批流程冗长（平均45天），且需抵押房产，导致融资成本高、效率低。若由你负责设计一款“农户快贷”产品，需结合兰州市农业特点（如烟草、高原夏菜、中药材等），提出具体的产品功能、风控措施及推广方案。

题目2（15分）：

情境：兰州市某县域支行尝试推广“数字普惠金融”平台，但用户注册率仅为12%，远低于预期。请分析原因，并提出针对性的优化策略，需考虑兰州市农村地区网络覆盖、老年人占比高等特点。

题目3（15分）：

情境：工商银行兰州市分行计划与当地政府合作，通过“金融+产业”模式支持兰州新区特色产业集群（如新能源汽车、生物科技）。请设计一个合作方案，需明确银行角色、资源投入、风险共担机制及预期成效。

二、商业案例分析（共2题，每题20分，总计40分）

背景：近年来，兰州市金融科技产业快速发展，多家互联网银行与第三方支付机构布局，对传统银行形成竞争压力。工商银行需调整战略以保持市场优势。

题目4（20分）：

情境：兰州某小微企业因缺乏有效供应链金融工具，面临订单波动时的现金流断裂风险。工商银行可通过“应收账款融资”或“产业链保理”解决，请对比两种模式在兰州市场的适用性，并提出改进建议。

题目5（20分）：

情境：兰州市政府推动“智慧养老”项目，计划引入银行参与养老金管理服务。请分析工商银行参与该项目的机遇与挑战，并提出差异化竞争策略。

三、团队协作与角色扮演（共1题，25分）

题目6（25分）：

情境：工商银行兰州市分行组织“金融知识普及进社区”活动，需由团队成员分别扮演“活动策划者”“客户经理”“宣传专员”“风险控制员”等角色。请设计一个90分钟的活动流程，并说明各角色职责分工。

答案与解析

答案1（案例分析与问题解决）

产品功能：

1.信用评估简化：引入“农业大数据风控模型”，整合农户经营数据（如合作社交易流水、气象数据、政府补贴记录），采用“评分卡”替代传统抵押。

2.额度动态调整：根据农户种植周期（如烟草收购季、蔬菜销售期）自动增额，最高额度不超过10万元。

3.随借随还机制：支持按天计息，缓解农户资金周转压力。

风控措施：

1.区域联保模式：同一合作社成员互为担保，降低信用风险。

2.政府增信：与兰州市农业农村局合作，对优质合作社提供风险补偿。

推广方案：

1.线下网点联动：在兰州周边乡镇设立“金融小助手”，提供上门服务。

2.短视频宣传：制作本地化农技+金融结合的案例视频（如“高原夏菜种植户的贷款故事”）。

答案2（商业案例分析）

用户注册率低原因：

1.操作复杂：老年用户对手机银行操作不熟悉。

2.信任缺失：部分用户对数字平台信息泄露存疑。

3.激励不足：注册奖励（如话费券）未针对性设计。

优化策略：

1.简化流程：开发“语音注册”功能，支持“身份证+人脸识别”一键开户。

2.社区合作：联合兰州市老年大学开设“数字金融培训班”，提供现场指导。

3.差异化补贴：针对低保户、残疾人群体减免手续费。

答案3（商业案例分析）

合作方案：

1.银行角色：提供供应链金融（如新能源汽车零部件供应商的应收账款融资）。

2.资源投入：设立1亿元专项信贷额度，联合政府提供“财政贴息”。

3.风险共担：与政府成立“产业投资基金”，银行占比40%，政府占比60%。

预期成效：

1.短期：带动兰新区5家新能源汽车企业融资。

2.长期：打造“金融+产业”生态圈，提升银行区域影响力。

答案4（团队协作与角色扮演）

活动流程：

1.前期准备（10分钟）：客户经理（发放问卷调研社区需求）、策划者（设计“金融知识闯关游戏”）。

2.现场执行（60分钟）：

-宣传专员（派发宣传折页，讲解反诈骗案例）。

-风险控制员（检测活动风险点，如养老金账户信息填写）。

3.总结反馈（20分钟）：收集用户建议，调整后续服务方案。

角色分工：

-策划者负责整体逻辑，确保活动趣味性与教育性结合。

-客户经理需灵活应对老年人特殊需求（如大字版材料）。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！