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2025黑龙江鸡西市对外交流服务中心招聘事业单位工作人员4人笔试备考题库及答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.事业单位工作人员在执行公务时,遇到群众上访反映的问题,应当()
A.直接拒绝,维持现场秩序
B.先将问题记录下来,安抚群众情绪,再向领导汇报
C.与其他群众争论,看谁说得有理
D.立即采取行动,自行处理
答案:B
解析:事业单位工作人员在处理群众问题时,应首先保持耐心,认真倾听群众反映的问题,并做好记录。这样可以安抚群众情绪,避免矛盾激化。同时,应及时向领导汇报,由领导决定处理方案。直接拒
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