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农业银行2025大理白族自治州秋招群面模拟题及高分话术

一、情景模拟题（共2题，每题10分，共20分）

题目1：乡村振兴战略下的金融服务创新

假设你是一名农业银行大理州分行客户经理，当地政府计划推动“智慧农业”项目，帮助农户通过大数据、物联网技术提升种植效率。但部分农户对新技术存在顾虑，担心成本高、操作复杂。作为团队代表，请设计一个方案，说服农户参与该项目，并阐述农业银行可以提供的具体支持措施。

高分话术参考：

1.共情与理解：“各位农户朋友，我知道大家一直担心新技术会不会增加负担。其实，农业银行的‘智慧农业’方案是‘政府引导、银行支持、农户受益’的，初期投入由我们承担，后期收益全归大家。”

2.案例展示：“比如我们合作过的祥云县葡萄种植基地，通过智能灌溉系统，水肥利用率提升30%，成本降低20%，现在一年收入多出好几万。”

3.风险分担：“银行会提供低息贷款，并提供技术培训，确保大家不会因为操作问题吃亏。我们还会成立‘农业技术帮扶小组’，随时解决难题。”

4.政策结合：“现在国家有乡村振兴补贴，我们银行可以帮大家申请，资金问题不用愁。”

题目2：民族团结与金融服务

大理州是多民族聚居区，部分少数民族农户对金融产品存在语言和习俗障碍。假设你带领团队负责为少数民族地区推广信贷业务，请设计一个方案，确保服务既符合政策要求，又能体现银行的人文关怀。

高分话术参考：

1.文化尊重：“我们不会用‘标准话’推广产品，而是请当地白族、彝族村干部做‘金融代言人’，用大家熟悉的语言讲解政策。”

2.定制服务：“比如针对傈僳族的传统农业，我们推出‘梯田种植贷’，根据地块情况灵活放款。”

3.简化流程：“在村委会设立‘金融服务站’，提供手语翻译和民族语言版合同，确保大家看得懂、签得明。”

4.长期陪伴：“我们不仅给钱，还会派农业专家指导种植，比如今年干旱，我们就教大家怎么用节水灌溉技术。”

二、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

题目3：农业银行大理分行普惠金融实践困境

大理州某山区乡政府反映，农业银行的普惠信贷额度不足，导致农户贷款难。同时，银行因风险控制严格，审批流程长，农户等不起。请分析问题根源，并提出改进建议。

高分话术参考：

1.问题拆解：“第一，银行是怕‘一刀切’放贷导致坏账；第二，山区信息不对称，银行难以核实农户真实需求。”

2.数据支持：“比如2024年，我们通过‘农户信用档案’帮80%农户简化了审批，但仍有20%因缺乏抵押品受阻。”

3.解决方案：

-技术手段：推广“区块链+信用评估”，用养殖记录、合作社担保代替抵押；

-政策对接：联合政府推出“乡村振兴贷”，政府提供风险补偿；

-下沉服务：让客户经理包村，用手机APP实时审批小额贷款。

4.效果预测：“这些措施能让90%的农户贷款审批周期缩短到3天，同时不良率控制在1%以下。”

题目4：绿色金融与大理生态保护

大理州大力发展生态旅游，但部分传统农业项目（如高污染养殖）与环保政策冲突。农业银行作为绿色金融试点，如何引导客户转型？

高分话术参考：

1.政策解读：“我们不是不让发展，而是用‘绿色信贷’帮企业升级。比如给安装污水处理设备的养殖户补贴利息。”

2.成功案例：“洱海边的某合作社，通过生态循环养殖，现在每年还能多收10%的利润，游客也更愿意来。”

3.合作模式：

-政府+银行+企业：政府提供环保补贴，银行提供低息贷款，企业改造技术；

-碳交易结合：对企业节能减排行为给予碳积分，积分可兑换贷款额度。

4.风险提示：“如果硬要继续高污染生产，未来可能面临环保罚款，甚至被银行拒贷。”

三、行为面试题（共3题，每题10分，共30分）

题目5：你曾因服务农户被误解，如何处理？

（考察抗压能力和沟通技巧）

高分话术参考：

1.承认错误：“确实有一次农户觉得我们贷款审批太严，语气不好。我立刻解释是怕资金被挪用，导致大家连基本生活都受影响。”

2.解决方案：“后来我们推出‘农户专属客服’，24小时解答疑问，并请村干部做中间人。”

3.反思提升：“现在我们培训客户经理要‘先倾听再解释’，毕竟农村人讲感情，硬邦邦说教不行。”

题目6：如果团队有人反对创新方案，你如何协调？

（考察团队合作和领导力）

高分话术参考：

1.尊重意见：“先听对方讲完，可能他担心的是风险。比如推广‘共享农机贷’时，有同事怕农户损坏设备不赔。”

2.数据说服：“我拿出试点数据：合作农户因规模扩大，收入平均增长25%，且我们用保险兜底了90%的损耗。”

3.共同推进：“最后大家一起完善方案，比如增加押金减免政策，问题就解决了。”

题目7：你如何看待农业银行在大理的竞争优势？

（考察行业认知和岗位理解）

高分话术参考：