云南工商学院《商务交流》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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云南工商学院

《商务交流》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业在制定销售策略时面临选择。产品可以采用高价策略，强调品质和品牌形象，针对高端市场；可以采用中等价格策略，追求性价比，覆盖大众市场；可以采用低价策略，通过薄利多销来占领市场份额；还可以采用动态定价策略，根据市场需求和竞争情况实时调整价格。考虑到产品的特点、市场竞争和企业的目标，哪种销售策略更有可能实现企业的销售目标？（）

A.高端高价，树立品牌形象

B.中等价格，追求性价比

C.低价冲量，扩大市场份额

D.动态定价，灵活适应市场

2、企业的并购活动需要进行充分的尽职调查。假设一家企业计划收购另一家企业，以下哪个方面可能不是尽职调查的重点？（）

A.被收购企业的财务状况和盈利能力

B.被收购企业的员工薪酬和福利水平

C.被收购企业的市场份额和竞争优势

D.被收购企业的知识产权和技术实力

3、企业在进行市场调研时，需要选择合适的调研方法。对于了解消费者对新产品的潜在需求和偏好，以下哪种调研方法最能获取深入和准确的信息？（）

A.问卷调查B.焦点小组讨论C.在线评论分析D.观察法

解释：问卷调查回答可能较为表面，难以深入挖掘潜在需求。在线评论分析样本可能存在偏差且信息不够系统。观察法主要了解行为，对潜在需求和偏好的洞察有限。焦点小组讨论能够让参与者充分交流和互动，激发深层次的想法和观点，更有助于获取消费者对新产品潜在需求和偏好的深入准确信息

4、企业的绩效考核体系对于激励员工和提高组织绩效起着关键作用。一家企业的绩效考核体系存在指标不合理、评估不公正等问题，导致员工积极性不高。为了改进绩效考核体系，以下哪种方法最为重要？（）

A.重新设计绩效考核指标，使其与企业的战略目标和岗位职责紧密结合

B.加强对评估人员的培训，提高他们的评估能力和公正性

C.增加员工在绩效考核中的参与度，允许他们对评估结果提出申诉和反馈

D.以上方法同时实施，并定期对绩效考核体系进行评估和调整

5、企业的物流管理对于供应链的效率和成本有着重要影响。一家电商企业在物流配送方面遇到了问题，如配送延迟、货物损坏和客户投诉增多等。为了提高物流服务质量，以下哪种措施最为关键？（）

A.选择更多的物流合作伙伴，增加配送渠道

B.建立自己的物流配送团队，加强管理和控制

C.优化物流配送流程，提高配送效率和准确性

D.引入先进的物流信息技术，实现物流的实时跟踪和监控

6、在企业的知识产权管理中，保护创新成果至关重要。假设一家科技企业研发了一项新技术，以下哪种知识产权保护措施可能不太充分？（）

A.及时申请专利，获得法律保护

B.与员工签订保密协议，防止技术泄露

C.将技术细节严格保密，不进行任何公开披露

D.认为技术难以被模仿，不采取任何保护措施

7、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。假设企业推出了一款新的智能手机，目前处于产品的导入期。在这个阶段，以下哪种营销组合策略最为合适？（）

A.高价格、高促销费用，快速占领市场份额，树立品牌形象

B.高价格、低促销费用，获取高额利润，逐步扩大市场

C.低价格、高促销费用，吸引消费者试用，提高市场知名度

D.低价格、低促销费用，降低成本，等待市场需求的增长

8、在企业的危机管理中，快速响应和有效处理是关键。假设企业遭遇了产品质量问题引发的公关危机，以下哪种应对方式可能加剧危机？（）

A.第一时间向公众道歉，说明情况，并采取整改措施

B.沉默应对，等待危机自然消退

C.与媒体保持积极沟通，发布准确信息

D.成立危机处理小组，协调各方资源

9、在企业的创新过程中，开放式创新模式逐渐受到关注。假设一家企业想要采用开放式创新模式，以下哪种做法最能促进创新？（）

A.建立内部创新实验室，专注于自主研发

B.与外部创新机构合作，共同开发新技术

C.购买其他企业的创新成果

D.鼓励员工在业余时间进行创新

10、企业的并购活动是实现快速扩张的重要途径。当一家企业考虑并购另一家企业时，以下哪个方面的尽职调查最为关键？（）

A.被并购企业的财务状况，包括资产、负债、利润等

B.被并购企业的员工情况，包括人数、薪酬、福利等

C.被并购企业的企业文化和