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大同公交考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.大同公交服务热线是？（）

A.12345B.12328C.96123D.95598

2.公交车辆起步时应（）观察情况。

A.只看左侧B.只看右侧C.环顾四周D.看后视镜

3.大同公交规定的安全车速是（）。

A.30公里/小时B.40公里/小时C.50公里/小时D.60公里/小时

4.遇到老人乘车，应该（）。

A.催促上车B.耐心等待C.直接开车D.让其快点交钱

5.大同公交卡不包括以下哪种（）。

A.普通卡B.学生卡C.老年卡D.信用卡

6.驾驶公交车辆时，禁止（）。

A.系安全带B.听广播C.接打电话D.看路况

7.公交车辆进站时应距站台（）厘米。

A.20B.30C.40D.50

8.发现乘客携带违禁物品，应（）。

A.让其上车B.没收物品C.拒绝其乘车D.报警

9.大同公交车辆一般使用（）能源。

A.汽油B.柴油C.天然气D.核能

10.公交车辆发生故障，应（）。

A.继续行驶B.立即停车检修C.开到终点再修D.不管它

答案：1.C2.C3.B4.B5.D6.C7.B8.C9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.大同公交文明服务要求包括（）

A.语言文明B.态度热情C.主动询问需求D.耐心解答问题

2.公交车辆日常检查项目有（）

A.轮胎B.刹车C.灯光D.雨刮器

3.遇到交通事故，公交司机应（）

A.立即停车B.保护现场C.抢救伤员D.及时报警

4.以下属于大同公交特色线路的有（）

A.旅游专线B.夜班专线C.城乡专线D.快速公交专线

5.公交司机行车中需要注意（）

A.观察路况B.注意乘客动态C.遵守交通信号D.与其他车辆保持安全距离

6.大同公交卡充值方式有（）

A.线下网点充值B.手机APP充值C.支付宝充值D.微信充值

7.公交车辆行驶中突然起火，司机应（）

A.立即停车B.疏散乘客C.用灭火器灭火D.等待救援

8.大同公交倡导的乘车秩序包括（）

A.先下后上B.排队上车C.主动让座D.不大声喧哗

9.公交司机应具备的职业素养有（）

A.安全意识B.责任意识C.服务意识D.团队意识

10.大同公交为特殊人群提供的便利服务有（）

A.无障碍设施B.优先上车C.免费乘车D.专用通道

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公交司机可以穿拖鞋驾驶车辆。（）

2.大同公交可以使用现金支付车费。（）

3.公交车辆可以随意变更车道。（）

4.遇到乘客投诉，司机应置之不理。（）

5.大同公交所有线路都24小时运营。（）

6.公交司机行车时可以吸烟提神。（）

7.乘客携带宠物可以乘坐公交。（）

8.公交车辆必须按规定站点停靠。（）

9.公交司机不需要参加安全培训。（）

10.大同公交可以使用电子车票。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交司机安全行车的要点。

答：遵守交通规则，保持良好驾驶习惯，行车前检查车辆状况，行车中集中注意力，观察路况和乘客动态，与其他车辆、行人保持安全距离，按规定车速行驶。

2.若遇到乘客突发疾病，公交司机该怎么做？

答：立即停车，开启危险警示灯，第一时间询问病情，在车内寻求懂急救知识的乘客帮助，同时拨打120急救电话，等待救援并提供必要协助。

3.公交司机如何做好车厢服务工作？

答：使用文明用语，主动热情服务，耐心解答乘客问题，关注特殊乘客需求并提供帮助，维护车厢秩序，保持车厢整洁，确保乘客乘车舒适。

4.简述公交车辆进站的注意事项。

答：提前减速慢行，观察站台情况，注意有无行人、自行车等，与站台保持30厘米左右距离平稳停靠，停稳后开启车门，注意车门与站台之间的间距