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2025内蒙古通辽科尔沁区招聘社区工作者146人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应首先（）

A.直接做出评判，要求双方服从

B.倾听双方陈述，了解矛盾根源

C.立即召集双方家属，扩大矛盾范围

D.裁决双方责任，要求赔偿损失

答案：B

解析：处理居民矛盾时，社区工作者应首先保持中立，耐心倾听双方陈述，全面了解矛盾产生的原因和背景。只有掌握了真实情况，才能找到解决矛盾的有效方法。直接评判容易激化矛盾，召集家属可能使矛盾扩大，裁决责任和赔偿应在了解全部事实

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