交通银行2025海口市秋招群面案例总结模板.docxVIP

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交通银行2025海口市秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1：

情景：海口市正在推动国际旅游岛建设，交通银行海口分行计划推出一款“文旅主题信用卡”，主打“免税购物+海岛度假”场景。假设你作为小组代表，需在5分钟内向客户经理团队阐述该卡的核心卖点，并说服大家支持推广方案。

要求：

1.结合海口文旅资源，提炼至少3个差异化卖点；

2.设计一个针对银行内部员工的推广话术框架；

3.预测可能遇到的客户异议并给出应对策略。

题目2：

情景：因台风“梅花”影响，海口市部分企业出现供应链中断，导致中小企业贷款逾期率上升。分行领导要求小组在30分钟内制定一套“纾困帮扶计划”，需兼顾银行风控与客户留存。

要求：

1.提出至少2条具体帮扶措施；

2.设计风险缓释方案；

3.说明如何平衡短期收益与长期客户价值。

题目3：

情景：海口市政府计划将新能源汽车充电桩建设纳入城市更新项目，交通银行拟与当地运营商合作开发“充电贷”业务。小组需在15分钟内完成合作模式设计，并说明如何通过金融产品支持海口绿色转型。

要求：

1.构建合作业务流程；

2.阐述银行可提供的金融支持（如贷款、理财）；

3.分析该业务的市场潜力与风险点。

二、数据分析题（2题，每题15分，共30分）

题目4：

情景：交行海口分行提供以下2024年海口市消费信贷数据（单位：亿元）：

-纯个人住房贷款：120；

-消费贷款（含车贷）：85；

-小微企业贷款：45；

-数字人民币交易额：30。

要求：

1.分析海口市信贷市场特征；

2.结合文旅产业政策，建议交行可重点发力的信贷领域；

3.提出至少1条基于数据的营销策略。

题目5：

情景：交行海口分行某社区支行2024年第三季度存款波动数据：

-3月（春节效应）：1.2亿元；

-6月（毕业季）：1.5亿元；

-9月（开学季）：1.3亿元。

要求：

1.解释存款波动的可能原因；

2.设计一个“稳存增存”的组合方案（含产品与活动）；

3.说明如何利用海口自贸港政策吸引外资存款。

三、开放辩论题（1题，20分）

题目6：

辩题：“交通银行海口分行应优先发展‘智慧金融’业务还是‘普惠金融’业务？”

要求：

1.正方观点：优先发展智慧金融（如移动支付、AI风控）；

2.反方观点：优先发展普惠金融（如农村信贷、助农服务）；

3.小组需在20分钟内完成立论、攻辩、自由辩论，最终给出交行海口分行的最佳策略。

答案与解析

一、情景模拟题

题目1答案：

1.差异化卖点：

-免税购物直降券：联合海口美兰机场免税城推出“刷卡满1000减100”活动；

-海岛度假权益：与日月湾、分界洲等景区合作，赠送酒店优惠券或度假套餐；

-本地生活场景：绑定海口公交、轮渡、市集消费，享受折扣。

2.内部推广话术框架：

-痛点切入：“目前信用卡业务同质化严重，文旅卡能精准触达海口免税、旅游两大风口市场”；

-收益承诺：“首年预计新增发卡5万张，手续费贡献XX万元”；

-政策协同：“响应自贸港政策，文旅卡可享受税收优惠”。

3.客户异议应对：

-“额度低”：强调银行将根据征信动态调整额度；

-“使用场景少”：补充本地商户合作案例。

题目2答案：

1.帮扶措施：

-延期还本付息：对受台风影响的中小企业提供6个月宽限期；

-供应链金融支持：联合物流公司发放“应收账款贷”。

2.风险缓释：

-要求企业提供担保或第三方增信；

-加强贷后跟踪，动态调整风险等级。

3.平衡策略：

-短期通过“减免罚息”稳客户，长期设计“信用贷”培养优质客户。

题目3答案：

1.合作流程：

-银行提供贷款资金，运营商建设充电桩；

-充电桩绑定交行APP，自动生成还款分期的消费数据。

2.金融支持：

-推出“充电贷”分期还款产品；

-设计充电桩租赁+收益分成模式。

3.市场潜力与风险：

-潜力：海口新能源车销量年增30%；

-风险：充电桩维护成本高，需联合运营商分摊。

二、数据分析题

题目4答案：

1.市场特征：

-房贷占比较高，消费贷需发力；

-小微企业贷款规模偏小，需结合自贸港政策加大投放。

2.重点领域建议：

-文旅消费贷：与免税、演艺、民宿行业合作；

-自贸港科创贷：支持外籍人才创业企业。

3.营销策略：

-推出“免税消费贷”免息活动，绑定跨境支付场景。

题目5答案：

1.存款波动原因：

-春节集中汇款、毕业季集中取现、开学季家庭资金调配。

2.稳存增存方案：

-产品：推出“自贸港外币理财”；

-活动：举办“存款抽奖”游戏，设置阶梯利率。

3.外资存款策略：

-推广“QFLP”资金结