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第42卷 第2期Vol.42 No.2
2025年4月广西民族师范学院学报Apr.2025
※经济与社会※
人工智能引入对员工工作行为的SEM分析
黄 蓉，朱月莉
（广西民族师范学院 经济与管理学院，崇左 532200）
摘 要：在数字科技蓬勃发展的浪潮中，人工智能的广泛应用深刻改变工作生态，对员工的工作行为也
产生深远影响。为深入探究人工智能引入对员工工作行为（积极工作行为、退缩行为）的影响，文章以工
作要求-资源模型为基础，采用结构方程模型分析400份观测样本。结构方程模型显示：人工智能引入正
向影响员工积极工作行为，负向影响员工退缩行为。工作身份威胁在人工智能引入和员工工作行为过程中
起部分中介作用。人工智能引入和情绪稳定性对工作身份威胁机制存在替代性，随着情绪稳定性提高，人
工智能引入对工作身份威胁负向效应降低；人工智能引入和情绪稳定性对员工积极工作行为的影响效应具
有替代性，低情绪稳定性的员工可能更需要依靠人工智能引入来提高积极工作行为。情绪稳定性能调节人
工智能引入通过工作身份威胁对员工行为的间接影响。
关键词：人工智能引入；工作身份威胁；情绪稳定性；员工工作行为；工作要求-资源模型
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-8891（2025）02-0066-11
智能将改善员工体验，通过赋能灵活的工作设计与
引 言远程工作模式，提升员工的工作满意度，并重塑技
能需求，进而增强员工的工作旺盛感，提高工作质
随着数字科技的蓬勃发展，人工智能作为一类量，同时激发创新行为和促进职业发展探索。另一
能够辅助自主学习、互动交流、解决问题和做出决方面，人工智能的引入也会产生替代效应，导致退
策的程序或机器[1]，已在工作场所得到广泛应用，缩行为的增加。传统的劳动力将会被人工智能规模
对员工的工作行为产生了深远的影响。工作行为是性地取代[5]，引发工作不安全感、职业倦怠、不文
员工在工作场所中展现的具体表现，包括生理退缩明行为[6]。前研究意识到人工智能引入对员工行为
行为、心理退缩行为、积极工作行为等[2]。人工智是一把双刃剑，但未能深入挖掘潜在的内部机理，
能引入是指员工在工作过程中，借助人工智能完成即人工智能引入如何影响、何时影响员工工作行为
工作目标[3]。研究表明，人工智能的引入对员工工（积极工作行为和退缩行为）的机理尚未清晰。基
作行为的影响呈现出多层次的特点。一方面，人工于此，本研究将重点探索人工智能引入与员工行为
智能引入产生创造效应，增加员工的积极行为。布间的中介机制和边界条件。
卢姆指出，随着人工智能的发展，到2030年全世工作要求-资源模型认为，工作资源能充当保
界将有7.34亿个新的工作岗位被创造出来[4]。人工护机制，员工若拥有丰富的资源，则能更有效地应
收稿日期：2025-02-20
作者简介：黄蓉（1991—），女，广西桂林人，硕士，广西民族师范学院经济与管理学院助教，研究方向：教师教育研究、组
织行为与人力资源管理；朱月莉（2000—），女，广西博白人，广西民族师范学院经济与管理学院本科生，研究方
向：人力资源管理。
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第42卷黄 蓉，朱月莉人工智能引入对员工工作行为的SEM分析（总第159期）
对高工作要求带来的潜在负面影响，进而激发其积
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