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中国银行2025遵义市秋招无领导小组面试案例题库

一、开放性问题（考察思考广度与逻辑性）

共2题，每题10分

题目1（10分）：

“近年来，随着数字经济的快速发展，传统银行业面临巨大挑战。作为遵义市的重要金融机构，中国银行应如何利用数字化手段提升服务效率，同时兼顾乡村振兴战略的实施？请结合实际，提出具体建议。”

答案与解析：

答案要点：

1.强化数字平台建设：依托“金融云”等技术，打造本地化移动银行APP，支持遵义特色农产品电商、乡村旅游等场景的便捷支付与信贷服务。

2.推动普惠金融下沉：结合遵义农村地区特点，开发“农户e贷”等线上信贷产品，通过大数据风控降低审批门槛，助力乡村振兴。

3.跨界合作拓展服务：与遵义本地政府、企业合作，推出“政银企”数字生态圈，提供供应链金融、跨境贸易便利化服务。

4.加强人才与技术储备：引进或培养既懂金融又懂技术的复合型人才，提升数字化运营能力。

5.兼顾传统与新兴渠道：在推进数字化的同时，保留遵义老城区、乡镇的线下服务网点，满足不同客户需求。

解析：

该问题考察考生对银行业数字化转型与区域经济结合的理解。答案需兼顾“数字技术”“普惠金融”“乡村振兴”三个维度，体现系统性思维。高分要点在于提出具体可行的措施，并体现对遵义本地情况的了解（如农产品电商、农村信贷需求）。

题目2（10分）：

“遵义市作为红色旅游名城，每年吸引大量游客。中国银行作为本地银行，如何通过金融创新促进红色文化与旅游产业的深度融合？请举例说明。”

答案与解析：

答案要点：

1.开发主题金融产品：推出“红色旅游消费贷”“红色文化非遗传承人信贷”，支持相关产业发展。

2.搭建文旅支付平台：联合遵义红色景区，推广“刷脸支付”“一码通”等便捷支付方案，提升游客体验。

3.提供文旅企业融资服务：针对遵义红色旅游合作社、民宿等小微主体，设计灵活的供应链金融方案。

4.数字化传承项目：通过区块链技术记录红色文物、故事，开发数字藏品或线上展览，带动文旅消费。

5.金融知识普及活动：在红色景区设立金融咨询点，结合反诈骗、理财知识宣传，增强游客金融素养。

解析：

问题聚焦“金融创新”“红色文化”“遵义旅游”三者的结合点。答案需体现对遵义文旅资源的认知，并提出具有银行特色的解决方案。高分关键在于措施的具体性和创新性（如区块链技术、供应链金融）。

二、两难问题（考察权衡能力与团队协作）

共2题，每题12分

题目3（12分）：

“中国银行遵义分行计划在遵义市投放一笔乡村振兴专项贷款，但面临以下两难选择：

-方案A：集中资金支持大型农业龙头企业，快速提升产业规模；

-方案B：分散资金支持千家万户农户和小微合作社，降低单笔风险但见效较慢。

请讨论应如何决策，并说明理由。”

答案与解析：

答案要点：

1.分阶段实施：初期优先支持龙头企业，带动产业链发展；后期逐步向农户和小微主体延伸，实现普惠覆盖。

2.差异化风险控制：对龙头企业采用抵押+信用结合的贷前审查，对农户则侧重信用评级和担保机制。

3.政银合作：与遵义市政府联合设立风险补偿基金，为农户和小微合作社提供增信支持。

4.动态调整策略：根据项目进展和资金使用效果，灵活调整投放比例，确保资金效益最大化。

解析：

该问题考察考生在资源有限情况下的决策权衡能力。高分答案需兼顾“规模效应”与“普惠性”，并提出风险控制措施。避免极端倾向某一方案，应强调动态平衡。

题目4（12分）：

“中国银行遵义分行计划推广智能银行服务，但部分老年客户群体对数字设备使用不熟练，反映传统服务体验下降。如何解决这一矛盾？”

答案与解析：

答案要点：

1.增设“适老化”服务专区：在网点保留人工柜台，配备耐心指导的“银发顾问”，提供一对一教学。

2.分层推广智能服务：对年轻客户优先推广APP和自助设备，对老年客户从简单业务（如查账、转账）逐步引导。

3.开发语音交互功能：优化银行APP，增加方言支持（如遵义本地话），降低使用门槛。

4.社区合作培训：联合社区老年大学、养老机构开展金融知识讲座，帮助老年人适应数字化服务。

解析：

问题体现银行服务中“科技”与“人文”的平衡。答案需兼顾效率提升与客户关怀，避免“一刀切”模式。高分关键在于提出具体且人性化的解决方案。

三、资源分配问题（考察策略思维与执行能力）

共2题，每题15分

题目5（15分）：

“中国银行遵义分行年度营销预算为1亿元，需分配至以下三个领域：

-A：数字银行APP推广（需长期投入，短期效果不明显）；

-B：遵义本地企业融资服务（可快速回笼资金，但竞争激烈）；

-C：乡村振兴专项金融项目（政策性强，但盈利空间有限）。

请讨论如何分配预算，并说明理由。”

答案与解析：

答案要点：

1.