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服务中断免责条款

1.不可抗力因素

在服务提供过程中，若因不可抗力事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、火灾等）、政府行为（如征收、征用、法律法规变更等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）导致服务中断，服务提供方不承担责任。服务提供方应在不可抗力事件发生后合理时间内通知服务接受方，并提供相关证明文件。

2.第三方原因

若服务中断是由于第三方原因造成，包括但不限于第三方网络服务提供商、硬件设备供应商、电力供应方等的故障、维护或其他问题，服务提供方不承担责任。服务提供方应积极协助服务接受方与第三方沟通协调，尽力减少服务中断的时间和影响。

3.紧急维护与升级

服务提供方有权在提前合理通知服务接受方的情况下，进行必要的系统紧急维护、升级或修复工作。此类维护、升级或修复工作可能导致服务暂时中断，服务提供方对此类中断不承担责任。通知方式包括但不限于邮件、服务平台公告等。若因特殊紧急情况无法提前通知，服务提供方应在服务中断后尽快通知服务接受方，并说明预计恢复时间。

4.用户自身行为

若服务中断是由于服务接受方或其授权使用人自身的行为导致，包括但不限于违反本合同约定的使用规则、不当操作、恶意攻击、提供错误信息等，服务提供方不承担责任。服务接受方应自行承担因自身行为造成的损失，并赔偿服务提供方因此遭受的所有损失。

5.服务恢复与补救措施

尽管存在上述免责情况，服务提供方应在服务中断后尽快采取合理措施恢复服务。若因服务中断给服务接受方造成一定损失，服务提供方将在合理范围内提供相应的补救措施，如提供一定期限的服务补偿等，但该补救措施不构成对服务中断责任的承认。