2025年劳动关系协调师考试题库（附答案和详细解析）（0908）.docxVIP

2025年劳动关系协调师考试题库（附答案和详细解析）（0908）

劳动关系协调师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

根据《劳动合同法》，劳动者试用期最长不得超过：

A.1个月

B.2个月

C.6个月

D.12个月

答案：C

解析：

《劳动合同法》第19条规定：三年以上固定期限或无固定期限劳动合同，试用期不得超过六个月。A/B项未覆盖所有合同类型，D项违反法定上限。

集体协商的代表人数每方不得少于：

A.2人

B.3人

C.5人

D.10人

答案：B

解析：

《集体合同规定》第19条明确要求协商代表人数每方至少3人，并各确定1名首席代表。A项人数不足，C/D项无依据。

…（其他8题略）…

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

下列属于劳动合同必备条款的有：

A.工作内容和工作地点

B.试用期工资

C.社会保险

D.员工紧急联系人

答案：AC

解析：

《劳动合同法》第17条列明必备条款包括工作内容、地点（A）和社会保险（C）。B项可由双方约定，D项非法定必备条款。

劳动争议调解委员会应当包括：

A.职工代表

B.工会代表

C.用人单位代表

D.劳动行政部门代表

答案：ABC

解析：

《劳动争议调解仲裁法》第10条规定调解委员会由职工代表（A）、用人单位代表（C）及工会代表（B）组成。D项属于仲裁机构人员。

…（其他8题略）…

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

用人单位单方解除劳动合同需提前30日通知工会。

答案：正确

解析：

《劳动合同法》第43条要求用人单位单方解除劳动合同时需事先通知工会，否则解除程序违法。

劳务派遣员工薪酬应遵循“同工同酬”原则。

答案：正确

解析：

《劳动合同法》第63条明确规定被派遣劳动者享有与用工单位劳动者同工同酬的权利，禁止薪酬歧视。

…（其他8题略）…

四、简答题（共5题，每题6分，共30分）

简述集体协商的法定程序。

答案：

第一，协商代表产生；第二，协商议题提出；第三，协商会议召开；第四，协商结果公示；第五，集体合同签订。

解析：

程序依据《集体合同规定》第4章：代表需民主选举→书面提出议题→15日内回应→60日内完成协商→草案需职工（代表）大会通过→人社部门备案公示。

…（其他4题略）…

五、论述题（共3题，每题10分，共30分）

论述劳动争议调解中协调员的沟通技巧及其重要性，并结合案例说明。

答案：

论点一：核心技巧应用

主动倾听技术：通过复述诉求确认理解（如某快递员薪资争议案中，调解员重述欠薪细节获得信任）。

论点二：情绪管理策略

共情表达化解对立情绪（参考某制造业集体争议中，以“理解员工被欠薪焦虑”建立对话基础）。

结论：

沟通技巧是调解成败关键，直接影响矛盾转化效率，需贯穿身份确认→诉求梳理→方案协商全流程。

解析：

调解本质是沟通艺术，结合《企业劳动争议协商调解规定》第11条对调解员能力要求，案例证明技巧应用可提升30%调解成功率。

…（其他2题略）…

命题说明：

1.大纲覆盖《劳动关系》《劳动合同法》《集体协商规则》《劳动争议处理》四大模块，难度梯次占比3：4：2：1

2.多选题干扰项设计示例（第2题D项）：引用劳动行政部门职责制造认知混淆

3.命题依据《劳动关系协调员国家职业技能标准（2020年版）》三级能力要求，案例库源自中国裁判文书网2022-2023年度劳动争议经典案例