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2025年CAD制图培训质量保障协议

甲方（培训提供方）：[机构法定全称]

统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]

地址：[机构注册地址]

联系人：[机构联系人姓名]

联系方式：[机构联系电话]

电子邮箱：[机构联系邮箱]

乙方（培训接受方）：[学员姓名/机构法定全称]

地址：[学员地址/机构注册地址]

联系人：[学员姓名/机构联系人姓名]

联系方式：[学员联系电话/机构联系电话]

电子邮箱：[学员电子邮箱/机构联系邮箱]

鉴于甲方拥有提供CAD制图培训的资质和能力，愿意为乙方提供培训服务；乙方愿意接受甲方的培训服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就2025年度CAD制图培训质量保障事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条培训项目基本信息

1.1培训名称：[具体的CAD制图培训课程名称，例如：AutoCAD高级应用与BIM基础培训]

1.2培训目标：使学员掌握[具体技能点，例如：AutoCAD2025核心功能高级操作、建筑/机械图纸绘制规范、BIM初步建模方法等]，达到[具体能力水平，例如：独立完成中等复杂度图纸绘制、具备基本BIM建模能力等]。

1.3培训时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[总学时]学时。

1.4培训地点：[具体的授课地点，例如：XX市XX区XX路XX号XX大厦X层/线上直播平台链接]

1.5培训方式：[线上直播/录播/线下授课/混合式教学等]

1.6培训大纲/教材：甲方将提供培训大纲，并配备[教材名称或说明，例如：官方指定教材、电子版讲义等]。

第二条质量保障标准与甲方义务

2.1甲方承诺本次培训的服务质量符合国家及行业相关标准，并满足本协议第一条约定的培训目标。

2.2师资保障：甲方保证指派具备[相关资质，例如：国家认证讲师、资深行业工程师等]且拥有[相关经验年限，例如：至少3年]以上教学经验的专业讲师进行授课。如核心讲师因故无法继续授课，甲方应至少提前[通知时限，例如：7]个工作日通知乙方，并安排具有同等或更高资质的替代讲师进行替换，确保培训连续性。替代讲师安排不当导致培训质量下降，甲方应承担相应责任。

2.3课程内容保障：甲方承诺所提供课程内容更新及时，至少包含[具体技术版本，例如：AutoCAD2025、SolidWorks2025]等主流软件版本的核心功能和应用。甲方应定期（例如：每年）对课程内容进行评估和更新，确保其与CAD技术发展趋势同步。

2.4教学资源保障：甲方负责提供稳定、必要的培训所需软硬件资源，包括但不限于：授权正版的教学软件（确保为[约定版本]）、学员练习账号、满足教学需求的网络环境、投影仪、白板等教学设备。如因甲方提供的软硬件资源问题导致教学活动无法正常进行，甲方应负责及时修复或提供替代方案，并相应顺延受影响的教学时间。

2.5教学过程监控：甲方建立教学质量监控机制，将定期（例如：每月）对课堂教学情况、学员学习反馈进行抽查或评估，以监督和保障教学质量。

2.6学员服务与支持：甲方提供必要的学员支持服务，包括但不限于：

(a)授课期间提供[形式，例如：在线答疑、邮件答疑]服务，承诺在[响应时间，例如：24]小时内响应学员提问。

(b)对学员提交的作业、项目进行批改，并提供[形式，例如：书面、口头]反馈。

(c)建立学员交流渠道（例如：微信群、在线论坛），方便学员交流学习。

2.7考核与评估：甲方将建立科学、公正的考核体系，考核方式包括[具体方式，例如：随堂测验、阶段性项目、期末考试等]，并提前公布考核大纲和评分标准。考核结果将作为评估培训效果和学员结业资格的重要依据。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方的权利：

(a)有权获得符合本协议约定质量标准的培训服务。

(b)有权在培训期间向甲方了解培训进展、师资安排、课程内容等信息。

(c)有权对培训过程中的教学内容、方法、服务质量等进行监督，并可以通过书面、口头或协议约定其他方式向甲方提出意见和建议。

(d)有权参加甲方组织的所有考核环节，考核合格者有权获得甲方颁发的培训结业证书或相关证明。

(e)乙方的补偿/退费权利：若发生以下一种或多种情形，导致培训服务质量严重不符合本协议约定：1)甲方未能按约定指派符合资质要求的讲师授课，且未在合理期限内有效替换；2)课程内容与宣传严重不符，或存在大量错误、过时信息；3)因甲方原因导致核心教学平台或软件长时间（例如：累计超过3天）无法正常使用；4)甲方未能提供必要的教材或账号等关键资源；乙方有权要求甲方承担违约责任。违约责任包括但不限于：根据乙方受影响的程度，