2025贵州黔东南州麻江县住房和城乡建设局（县综合行政执法局）招聘城市管理协勤人员备考练习题库及答案解析.docxVIP

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2025贵州黔东南州麻江县住房和城乡建设局（县综合行政执法局）招聘城市管理协勤人员备考练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.城市管理协勤人员在执行任务时，遇到群众投诉，应如何处理（）

A.直接拒绝群众的投诉

B.倾听群众的诉求，做好记录，并按照规定程序处理

C.将投诉内容大声宣扬，引起围观

D.直接将投诉转交给其他部门，不予理会

答案：B

解析：城市管理协勤人员的主要职责是维护城市秩序，处理群众投诉是其中重要的一部分。当遇到群众投诉时，应首先耐心倾听，了解投诉的具体内容和情况，做好详细记录

该用户很懒，什么也没介绍

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