9-沟通-沟通漏斗模型.pptxVIP

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第1层不添油加醋,真实呈现事件“原图”第2层

表达自己对事件的态度和观点第3层表达自己对事件的建议和想法第4层表达自己产生的感受第5层带着强烈情绪表达举例:昨天老板给了我一个反馈建议,说希望我以后做事可以多思考之后,再采取行动举例:昨天老板给了我一些负面反馈,说我做事思考不够举例:老板从来没有关心过我的想法,所以TA根本看不到我的思考举例:我觉得很委屈,老板都没有了解过我的想法,就说我缺乏思考举例:我的老板很武断,从不关心过问我的想法,还要说我做事欠缺思考。这种老板不要也罢

A同学B同学C同学今早开早会迟到7分钟对C同学持消极态度(背景:上次合作时C同学掉过链子)对C同学持积极态度(背景:上次合作时C同学帮了额外的忙)C同学一定经常迟到,耽搁大家时间C同学今天迟到一定是有什么特殊原因C同学特别不靠谱可以理解,什么大不了不爽,零容忍C同学为人挺靠谱的

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