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公共场所礼仪规范与行为指导研究
目录
一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1行为规范的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.2礼仪指导的社会价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2研究现状与综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.1国内外研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2现有研究的不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.1研究的主要板块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3.2研究的具体方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
二、公共场所的类型与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.1公共场所的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1.1定义与范畴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1.2特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2公共场所的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.1按场所功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.2.2按场所规模．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.3不同公共场所的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.3.1交通场所的独特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
2.3.2商业场所的易互动性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
2.3.3文化场所的需静谧性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
三、公共场所礼仪规范体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.1礼仪规范的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.1.1社会学角度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.1.2心理学角度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
3.2礼仪规范的构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
3.2.1言行举止的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
3.2.2空间使用的准则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
3.2.3跨文化交流的注意事项．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
3.3常见公共场所礼仪规范细化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
3.3.1餐饮场所的餐桌礼仪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
3.3.2酒店住宿的基本礼仪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
3.3.3宗教场所的尊重礼仪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
四、公共场所不文明行为的识别与矫正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
4.1不文明行为的类型与表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
4.1.1日常观察的不文明现象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
4.1.2不文明行为的影响评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
4.2不文明行为产生的原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．
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