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店铺品牌形象维护协议

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有[店铺品牌名称]品牌，在市场上具有一定的知名度和影响力，乙方具备专业的品牌形象维护能力和经验。为维护店铺品牌形象，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.品牌形象监测

-乙方负责通过多种渠道，包括但不限于网络平台、线下市场调研等，实时监测甲方店铺品牌形象相关信息，涵盖品牌口碑、用户评价、竞争对手动态等。

-定期向甲方提交详细的品牌形象监测报告，报告周期为[具体周期，如每周/每月]，报告内容应包含监测到的正面和负面信息，并进行客观分析。

2.危机公关处理

-若发现有损甲方店铺品牌形象的负面事件，乙方应立即启动应急预案，在[规定时间，如2小时]内通知甲方，并提供初步处理建议。

-负责制定并执行危机公关处理方案，包括与相关媒体、平台沟通协调，发布正面信息，引导舆论走向，降低负面事件对品牌形象的影响。

3.品牌形象优化

-根据品牌定位和市场需求，为甲方提供品牌形象优化建议，包括但不限于店铺装修风格、产品包装设计、宣传物料更新等方面。

-协助甲方实施品牌形象优化方案，确保优化后的品牌形象符合甲方品牌战略和市场定位。

二、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本协议约定向乙方支付服务费用。

-向乙方提供维护品牌形象所需的准确、完整的信息，包括品牌资料、产品信息、店铺运营情况等。

-在危机公关处理过程中，积极配合乙方的工作安排，提供必要的支持和授权。

2.乙方权利与义务

-有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。

-按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的品牌形象维护服务。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、品牌信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

-在处理危机公关事件时，应及时、妥善采取措施，最大程度减少对甲方店铺品牌形象的损害。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的品牌形象维护服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

2.支付方式

甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定银行账户信息如下：

开户银行：____________________

银行账号：____________________

账户名称：____________________

四、保密条款

1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、品牌信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。

2.本条款的保密期限为本协议有效期及协议终止后[X]年内。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。

六、协议期限与终止

1.协议期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。

2.协议终止

-经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。

-若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前[X]天书面通知对方终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

七、争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

法定代表人或授权代表（签字）：________________

签订日