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邮储银行2025莆田市结构化面试15问及话术

一、综合分析题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：近年来，莆田市积极推动“山海协作”战略，引入数字经济、文旅产业等新兴产业，但也面临传统产业转型升级和基层治理难题。对此，你怎么看？

参考话术：

“莆田市作为福建重要的沿海城市，近年来在产业升级和区域发展中展现了积极作为。‘山海协作’战略通过资源整合和产业转移，为当地经济注入新动能，但同时也暴露出一些深层次问题。我的看法如下：

（1）积极意义

-经济多元化：数字经济和文旅产业的引入，能优化产业结构，缓解对传统制造业的依赖，符合国家高质量发展要求。

-区域协同：山海协作促进城乡资源流动，山区资源可通过平台输出，沿海地区技术人才可下沉，实现共赢。

（2）潜在挑战

-传统产业转型难：鞋服、塑料等传统产业面临环保和市场竞争压力，若政策支持不足，可能加速外迁或倒闭。

-基层治理滞后：新兴产业需要高效服务配套，但目前基层干部对数字经济、文旅运营的熟悉度不足，可能出现政策落地‘最后一公里’问题。

（3）对策建议

-精准帮扶传统产业：通过技术改造补贴、产业链延伸培训，推动企业向智能化、绿色化转型。

-强化基层治理能力：增设数字化培训课程，引入社工团队参与社区管理，提升服务精准度。

-优化政策环境：设立专项基金支持山海协作项目，简化审批流程，吸引社会资本参与。

综上，莆田市需在战略推进中兼顾效率与公平，通过系统施策实现可持续发展。”

2.题目：邮储银行莆田分行推出“乡村振兴信贷通”政策，但部分农户因缺乏抵押物而难以申请。对此，你怎么看？

参考话术：

“邮储银行作为服务三农的金融机构，推出‘乡村振兴信贷通’是响应国家政策的重要举措，但‘抵押物门槛’确实制约了普惠金融覆盖面。我的分析如下：

（1）政策意义

-金融资源下沉：通过信贷支持，能解决农户、小微企业融资难题，助力乡村振兴。

-风险可控：以农业收益权、订单合同等作为替代抵押物，符合银保监会普惠金融导向。

（2）现实矛盾

-农户资产结构单一：农村地区普遍缺乏房产、土地等传统抵押物，仅靠农业收益权评估值偏低。

-银行风控压力：无抵押贷款的逾期率较高，需创新风控手段平衡业务增长与风险控制。

（3）优化路径

-政府增信：设立农业信贷风险补偿基金，为银行提供坏账分担，降低放贷顾虑。

-银行创新产品：开发基于农业保险、土地经营权流转的信用贷款，拓展担保方式。

-强化科技赋能：利用大数据分析农户经营数据，建立‘信用贷’模型，提升审批效率。

邮储银行可结合莆田特色农业（如水果、水产），设计差异化信贷方案，真正实现‘金融活水’向乡村流动。”

3.题目：莆田市某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分人反对施工噪音、另一些人担忧后续物业费用上涨。你怎么处理？

参考话术：

“老旧小区改造是民生工程，但居民矛盾需妥善化解。我的处理思路如下：

（1）快速响应，分头沟通

-噪音问题：协调施工方错峰作业，对敏感群体（如老人）提前告知并配备耳塞。

-费用争议：召开听证会，公示改造预算，明确物业费调整方案，避免‘一刀切’上涨。

（2）利益平衡，透明公开

-改造方案：邀请居民代表参与设计，增设停车位、电梯等民生设施，以‘共建共享’化解抵触情绪。

-资金监管：全程公示改造资金使用情况，引入第三方审计，确保专款专用。

（3）长效机制，源头治理

-物业选聘：推行‘竞争性招标’制度，引入专业化物业企业，建立服务考核机制。

-矛盾调解：设立社区议事厅，由社工、律师、居民代表组成调解团队，及时化解纠纷。

邮储银行可发挥金融优势，为改造项目提供低息贷款，同时通过‘社区金融课堂’普及理财知识，助力居民适应新收费标准。”

二、组织管理题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：假如你负责组织莆田市‘金融助力乡村振兴’宣传活动，你会如何开展？

参考话术：

“本次宣传活动需兼顾普惠性与趣味性，我的方案如下：

（1）前期策划

-需求调研：走访山区村，了解农户对金融知识的需求（如小额信贷、农业保险）。

-资源整合：联合邮储银行莆田分行、农业农村局、村两委，组建工作小组。

（2）活动设计

-形式多样：开展‘金融知识下乡’进村、短视频科普、有奖问答等互动环节。

-本土化内容：结合莆田特色产业（如对虾养殖），讲解‘订单贷’等政策。

（3）宣传覆盖

-线上推广：通过‘莆田邮储’公众号推送图文、H5互动，覆盖年轻群体。

-线下联动：在集市、村委会设置咨询台，发放宣传折页、小礼品。

（4）效果评估

-数据统计：记录参与人数、贷款咨询量，形成总结报告。

-反馈收集：通过问卷调研村民满意度，为后续活动优化提供依据。

通过分层分类宣传，让金融政策真正‘