2025年企业人力资源管理师（三级）技能操作试卷：劳动关系管理实战试题.docxVIP

2025年企业人力资源管理师（三级）技能操作试卷：劳动关系管理实战试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景判断题（每小题2分，共20分）

要求：仔细阅读每一道情景描述，根据劳动关系管理的相关法律法规和理论知识，判断情景中的行为是否符合规定或操作是否得当。对的打“√”，错的打“×”。

1.某公司因业务调整，决定裁员20名员工，但公司在裁员前没有与工会进行沟通协商，也没有按照规定支付经济补偿金。

2.张某在某公司工作满5年，公司决定与其解除劳动合同，但只支付了5个月工资的经济补偿金，没有按照法律规定支付额外补偿。

3.李女士在某公司从事保洁工作，公司未与其签订书面劳动合同，但在每月15日发放工资。

4.某公司员工赵某在工作中受伤，公司立即停止了赵某的工作，并安排其进行治疗，但未在规定时间内向劳动保障部门报告工伤事故。

5.王某在某公司工作期间，公司未为其缴纳社会保险，王某要求公司补缴，公司以公司资金紧张为由拒绝。

6.某公司员工孙某因个人原因辞职，但在离职前未按照公司规定提前30天书面提出申请，公司因此扣发了孙某的当月工资。

7.某公司员工周某在工作中因公司设备故障受伤，公司要求周某自行承担医疗费用，并声称这是正常的工作风险。

8.某公司员工吴某因怀孕要求公司调整工作岗位，公司以影响生产为由拒绝，并要求吴某提供医生证明。

9.某公司员工郑某在工作中与同事发生争执，公司未进行任何调解，直接解雇了郑某。

10.某公司员工马某在工作中提出合理化建议，公司未给予任何奖励，反而以马某违反公司规定为由对其进行处罚。

二、简答题（每小题5分，共25分）

要求：根据题目要求，结合劳动关系管理的相关理论知识，简明扼要地回答问题。

1.简述劳动合同的订立原则及其具体内容。

2.简述劳动争议的处理程序及其特点。

3.简述劳动保障部门在劳动关系管理中的主要职责。

4.简述企业如何进行劳动争议预防。

5.简述企业如何建立和谐的劳动关系。

三、案例分析题（每小题10分，共30分）

要求：仔细阅读每一道案例分析，根据劳动关系管理的相关法律法规和理论知识，分析案例中存在的问题，并提出相应的解决方案。

1.某公司员工刘女士因工作压力大，长期处于焦虑状态，导致身体出现不适。公司医生建议刘女士休假治疗，但公司以其工作未完成为由拒绝批准其休假。刘女士因此向劳动保障部门投诉，要求公司安排其休假并支付相关费用。分析案例中存在的问题，并提出相应的解决方案。

2.某公司员工赵先生在工作中与同事发生争执，情绪激动之下将同事打伤。公司以其行为严重违反公司规定为由，直接解雇了赵先生。赵先生不服，认为公司未给予其任何解释和机会，要求公司恢复其工作。分析案例中存在的问题，并提出相应的解决方案。

3.某公司员工孙先生在工作中提出合理化建议，公司未给予任何奖励，反而以孙先生违反公司规定为由对其进行处罚。孙先生因此向劳动仲裁委员会申请仲裁，要求公司撤销对其的处罚并给予奖励。分析案例中存在的问题，并提出相应的解决方案。

四、论述题（每小题15分，共30分）

要求：根据题目要求，结合劳动关系管理的相关理论知识，深入分析问题，并提出自己的观点和见解。

1.论述企业在劳动关系管理中如何平衡员工权益与企业利益。

2.论述企业在劳动争议预防中的重要作用，并提出具体的预防措施。

五、操作题（每小题10分，共20分）

要求：根据题目要求，结合劳动关系管理的相关理论知识，模拟实际操作，提出具体的操作步骤和方法。

1.某公司员工周女士因个人原因辞职，但在离职前未按照公司规定提前30天书面提出申请，公司因此扣发了周女士的当月工资。周女士不服，要求公司支付其当月工资。作为人力资源管理人员，你将如何处理此事？

2.某公司员工吴先生在工作中因公司设备故障受伤，公司要求吴先生自行承担医疗费用，并声称这是正常的工作风险。吴先生因此向劳动仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付其医疗费用。作为人力资源管理人员，你将如何处理此事？

本次试卷答案如下

一、情景判断题

要求：仔细阅读每一道情景描述，根据劳动关系管理的相关法律法规和理论知识，判断情景中的行为是否符合规定或操作是否得当。对的打“√”，错的打“×”。

1.×解析：根据《劳动合同法》第四十一条规定，企业裁员需提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取意见；裁减人员二十人以上，或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，还应当报告劳动行政部门。本案中，公司裁员二十名员工，但未与工会沟通协商，也未按照规定支付经济补偿金，