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农业银行2025朝阳市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

农业银行朝阳市分行秋招价值观测评

1.农业银行作为大型国有商业银行，在朝阳市开展业务时，最应优先考虑的价值观是？

A.盈利最大化

B.社会责任与地方经济发展

C.员工个人成长

D.技术创新与数字化转型

2.在朝阳市，农业银行支持当地农产品供应链金融项目，这体现了哪项核心价值观？

A.客户至上

B.创新发展

C.服务乡村振兴

D.风险控制

3.若农业银行朝阳市分行的某员工在服务过程中，因个人情绪导致客户不满，最合适的处理方式是？

A.推卸责任，避免处罚

B.坚持己见，认为客户不合理

C.积极沟通，真诚道歉并改进服务

D.报复客户，以牙还牙

4.朝阳市某乡村合作社申请农业银行的小额贷款，但因缺乏抵押物被拒绝。若你是分行工作人员，应如何应对？

A.直接拒绝，符合银行风控政策

B.建议合作社联合其他合作社申请联保贷款

C.拒绝并指责合作社财务不规范

D.放弃该业务，转而推销其他高利润产品

5.农业银行朝阳市分行组织员工参与“关爱留守儿童”公益活动，这主要体现了哪项价值观？

A.企业文化建设

B.社会责任与公益担当

C.员工福利提升

D.品牌形象宣传

6.在朝阳市，农业银行推广电子银行服务时，对老年人群体采取手把手教学的方式，这反映了哪项原则？

A.竞争优势策略

B.数字普惠金融

C.客户差异化服务

D.成本控制优先

7.若农业银行朝阳市分行的某员工发现同事存在违规操作，最正确的做法是？

A.保持沉默，避免卷入纠纷

B.向领导暗示，不直接举报

C.坚持原则，及时向上级反映

D.替同事隐瞒，维护团队关系

8.朝阳市政府与农业银行合作开展“金融助力小微企业”项目，银行方应优先考虑？

A.降低贷款利率，吸引客户

B.严格筛选，确保资金安全

C.与政府联合推广，扩大影响力

D.提高手续费，增加利润

9.在朝阳市分行实习期间，若遇到客户投诉产品使用问题，最有效的解决方法是？

A.转接其他部门，避免承担责任

B.指责客户使用不当，不提供帮助

C.耐心解答，并记录反馈以改进产品

D.直接挂断电话，避免麻烦

10.农业银行朝阳市分行推动绿色信贷，支持当地新能源企业，这体现了哪项价值观？

A.环境保护优先

B.经济效益最大化

C.国家政策导向

D.社会责任与可持续发展

二、多选题（每题3分，共5题）

农业银行朝阳市分行价值观深度测评

1.以下哪些行为符合农业银行“服务乡村振兴”的价值观？

A.为朝阳市农民提供农业技术培训

B.支持当地农产品电商平台发展

C.对农村基础设施建设提供长期贷款

D.限制涉农贷款额度，优先城市业务

2.在朝阳市开展业务时，农业银行应如何践行“客户至上”理念？

A.24小时客服热线，及时响应需求

B.定期走访企业，了解客户痛点

C.提供个性化金融方案，解决实际问题

D.推广高收益产品，强制客户购买

3.若农业银行朝阳市分行面临财务压力，以下哪些做法符合“稳健经营”原则？

A.严格审核贷款申请，控制风险

B.增加网点数量，扩大市场份额

C.优化内部流程，降低运营成本

D.推广高风险理财产品，提升短期收益

4.农业银行朝阳市分行组织员工培训，以下哪些内容与“合规经营”相关？

A.反洗钱法律法规学习

B.内部控制流程培训

C.客户隐私保护制度

D.员工职业道德教育

5.在朝阳市，农业银行支持小微企业发展的方式包括？

A.提供信用贷款，无需抵押

B.设立专岗服务，简化审批流程

C.联合政府举办融资对接会

D.强制企业接受银行主导的担保方案

三、判断题（每题2分，共5题）

农业银行朝阳市分行价值观实际应用

1.农业银行朝阳市分行在推广数字银行时，可以忽视老年人客户的需求，因为他们属于“数字原住民”。（×）

2.若某企业财务报表存在微小瑕疵，农业银行可以为其提供贷款，只要未来收益预期高。（×）

3.农业银行朝阳市分行参与地方政府扶贫项目，主要目的是提升当地经济水平。（√）

4.员工在服务过程中情绪化对待客户，只要客户最终满意即可，无需反思改进。（×）

5.农业银行朝阳市分行推动绿色信贷，仅是为了响应国家政策，与企业自身利益无关。（×）

四、简答题（每题5分，共3题）

农业银行朝阳市分行价值观案例分析

1.请结合朝阳市农村经济发展现状，说明农业银行如何践行“服务乡村振兴”的价值观？

（参考方向：支持农业供应链金融、农村电商、基础设施建设等）

2.若农业银行朝阳市分行某员工因个人偏见拒绝服务某少数民族客户，请分析这种行为违反了哪些价值观？

（参考方向：