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计算机维修工岗位考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.计算机中存储容量1GB等于（）

A.1024KBB.1024MBC.1000MBD.1000KB

2.以下属于计算机输入设备的是（）

A.显示器B.打印机C.鼠标D.音箱

3.CPU的中文名称是（）

A.中央处理器B.随机存储器C.只读存储器D.主板

4.计算机的核心部件是（）

A.主板B.内存C.CPUD.硬盘

5.以下哪种接口常用于连接硬盘（）

A.USBB.VGAC.SATAD.PS/2

6.计算机开机后首先执行的是（）

A.操作系统B.BIOS程序C.应用程序D.驱动程序

7.内存的存储容量单位是（）

A.字节B.字长C.赫兹D.波特

8.以下不属于计算机病毒特征的是（）

A.传染性B.隐蔽性C.免疫性D.破坏性

9.计算机中二进制数101转换为十进制数是（）

A.3B.4C.5D.6

10.以下哪种软件可以查杀计算机病毒（）

A.WordB.360安全卫士C.ExcelD.Photoshop

多项选择题（每题2分，共10题）

1.计算机硬件系统包括（）

A.主机B.输入设备C.输出设备D.操作系统

2.以下属于计算机存储设备的有（）

A.硬盘B.内存C.U盘D.光盘

3.计算机常见的外部设备有（）

A.键盘B.显示器C.打印机D.扫描仪

4.主板上通常包含的部件有（）

A.CPU插座B.内存插槽C.扩展接口D.电源接口

5.计算机网络按覆盖范围可分为（）

A.局域网B.城域网C.广域网D.无线网

6.以下属于操作系统的有（）

A.WindowsB.LinuxC.macOSD.Office

7.计算机故障按性质可分为（）

A.硬件故障B.软件故障C.人为故障D.自然故障

8.计算机中常用的进制有（）

A.二进制B.八进制C.十进制D.十六进制

9.以下哪些是计算机的性能指标（）

A.CPU主频B.内存容量C.硬盘容量D.显示器分辨率

10.计算机维护包括（）

A.硬件维护B.软件维护C.数据备份D.安全防护

判断题（每题2分，共10题）

1.计算机的主频越高，性能一定越好。（）

2.硬盘是计算机的内部存储设备。（）

3.安装操作系统时不需要安装驱动程序。（）

4.计算机病毒不会破坏硬件。（）

5.USB接口只能连接U盘。（）

6.内存中的数据断电后会丢失。（）

7.计算机可以直接识别十进制数。（）

8.格式化硬盘会删除硬盘上的所有数据。（）

9.计算机网络只能实现计算机之间的文件传输。（）

10.定期清理计算机灰尘有助于延长硬件寿命。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述计算机硬件系统的组成部分。

答：计算机硬件系统由主机和外部设备组成。主机包括CPU、内存、主板等；外部设备包含输入设备如键盘、鼠标，输出设备如显示器、打印机等，还有存储设备如硬盘、U盘等。

2.如何判断计算机是硬件故障还是软件故障？

答：可先观察故障现象。若开机无反应、有异常声响等多为硬件故障；若系统能启动但运行软件出错、系统崩溃等可能是软件故障。也可尝试重新安装软件或更换硬件来进一步判断。

3.简述计算机网络的功能。

答：计算机网络具有数据通信，可实现计算机间信息传输；资源共享，能共享硬件、软件和数据资源；分布式处理，将任务分散处理；提高可靠性，多台计算机可互相备用等功能。

4.简述计算机病毒的防范措施。

答：安装杀毒软件并及时更新病毒库，开启实时防护；不随意打开不明来源的文件和链接；定期备份重要数据；及时更新操作系统和软件补丁；使用正规渠道的软件等。

讨论题（每题5分，共4题）

1.当计算机出现频繁死机的情况，你会从哪些方面进行排查和解决？

答：首先检查硬件，查看CPU散热是否正常，防止因过热导致死机；检查内存是否有故障，可尝试更换内存；查看硬盘是否有坏道。其次排查软件，是否有不兼容的软件，卸载可疑软件；检查系统是否感染病毒，进行杀毒；还可考虑系统文件是否损坏，尝试修复或重装系统。

2.对于计算机硬件升级，你认为应考虑哪些因素？

答：要考虑计算机的整体性能瓶颈所在，确定升级的硬件部件。还要关注兼容性，确保新硬件与现有主板、电源等部件兼容。同时要考虑预算，选择性价比高的硬件。另外，需了解升级后对软件环境的要求，以及是否需要更新驱动程序等。

3.阐述计算机维护的重要性及日常维护的要点。

答：计算机维护重要性在于保证其稳定运行，延长使用寿命，防止数据丢失等。日常维护要点包括定期清理硬件灰尘，保持良好散热；定期查杀病毒，维护系统安全；合理管理硬盘空间，避免碎片过多；及时更新系统和软件；做好数据备份等。

4.在计算机维修中，如何与客户有效沟通并解决问题？

答：首先要耐心倾听客户描述问题，准确记录故障现象。用通俗易懂的语言向客户解释问题原因，不使用专业术语造成误解。给出维修方案和大致维修