沐足店会所修脚师岗位职责说明书(完美版).pdfVIP

2023年-2024年

沐足店会所修脚师岗位职责说明书

职位名称：修脚师

直属上级：技术老师

直属下级：无

1、工作目标：

遵守公司各项规章制度，认真为顾客提供修脚服务。

2、工作职责：

1）、遵守公司的各项管理规章制度，严格按照本岗位的技术流程和

服务流程为顾客提供服务。

2）、具有精湛的技术和对顾客高度负责的精神，一视同仁地为顾客

提供修脚和脚病治疗的服务。

3）、能服从领导，积极完成领导交办的临时工作任务，工作尽职尽

责，有敬业精神。

4）尽可能地记住顾客的姓名、喜好、习惯，使顾客有宾至如归的

感觉。

5）、工作期间注重仪容、仪表，和讲话方式，树立优良的企业形

象。

6）、准时出勤，不迟到、早退；积极参加每日经营例会，遵守会议

纪律，认真执行会议精神。

3、操作流程：

3．1准备好修脚所需的工具，修脚刀一套、毛巾两条、消毒棉球一

盒、台灯一盏，以上物品整齐地摆放到托盘或小篮子里。

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3．2在无修脚工作时，主动进房间推销：轻轻敲门三下，进入房间

向客人问好：“小姐/先生，你们好！请问需要修脚吗？”然后

解说修脚的好处和收费标准，争取得到顾客的认同。

3．3进房修脚时先轻轻敲门三下，进入房间后向顾客问好：“你们

好，请问哪位需要修脚？”明确服务对象后，走到要服务的顾

客面前先问好。

3．4在最近的位置找到电源，将台灯调试到最佳效果，修脚前要先

检查一下顾客的脚，看是否有严重的脚病，特殊情况下要跟顾

客做好沟通，讲清修脚过程中可能会出现的症状，如出血、刺

痛等。得到顾客同意后再开始修脚。

3．5修脚过程要与技师相互配合，不影响技师的操作进度。

3．6请顾客查看：“小姐/先生，修好了，请您查看一下”，顾客确

认没有问题后，结束修脚服务。

3．7对特殊的顾客要嘱咐修脚后的注意事项，如不能沾水、短期内

不要穿高跟鞋等。

3．8清理操作工具，填好结帐单向顾客道别：“请稍休息，欢迎下

次光临”，后退三步走出房间，轻手关门。

4、岗位必备条件：

要求初中以上学历，女性身高1.60米以上，男性身高1.70

米以上，具有2年以上修脚工作的经验，责任心强，有爱心，能

团结同事。

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