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电子商务仓储配送与售后服务合同

甲方：________________________

法定代表人：__________________

注册地址：____________________

联系电话：____________________

乙方：________________________

法定代表人：__________________

注册地址：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方在电子商务领域开展业务，需要专业的仓储配送及售后服务，乙方具备相应的仓储配送及售后服务能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同目的

1.1甲方委托乙方提供电子商务仓储配送服务，确保商品能够及时、安全地送达消费者手中。

1.2乙方根据甲方的需求，提供仓储管理、配送服务及售后服务，保障甲方业务的顺利进行。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满前，双方如需续约，应提前____个月书面通知对方，经协商一致后签订续约协议。

第三条服务内容与标准

3.1仓储服务

3.1.1乙方负责甲方商品的入库、存储、保管及出库等工作。

3.1.2乙方应确保仓库环境符合商品存储要求，采取必要的措施防止商品损坏、丢失。

3.1.3乙方应建立完善的库存管理制度，定期向甲方提供库存报告。

3.2配送服务

3.2.1乙方负责按照甲方的要求，将商品及时配送到指定地点。

3.2.2乙方应使用合适的运输工具和包装材料，确保商品在运输过程中的安全。

3.2.3乙方应向甲方提供配送跟踪服务，确保甲方能够实时了解商品配送状态。

3.3售后服务

3.3.1乙方负责处理甲方消费者的售后咨询、退换货等事宜。

3.3.2乙方应建立完善的售后服务体系，及时响应消费者需求，提供优质服务。

3.3.3乙方应定期向甲方提供售后服务报告，分析售后服务数据，提出改进建议。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方的仓储配送及售后服务进行监督，提出改进意见。

4.1.2甲方应向乙方提供准确的商品信息、配送地址等必要资料。

4.1.3甲方应按照约定支付乙方服务费用。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方提供必要的商品信息及资料。

4.2.2乙方应按照甲方的要求，提供仓储配送及售后服务。

4.2.3乙方应保护甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。

第五条服务费用与支付方式

5.1仓储配送及售后服务费用按以下标准计算：________________________。

5.2甲方应于每月____日前向乙方支付当月服务费用。

5.3支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________。

第六条违约责任

6.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未支付金额的____%作为违约金。

6.2乙方未按时提供仓储配送及售后服务，或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金金额为当月服务费用的____%。

6.3因乙方原因导致商品损坏、丢失的，乙方应负责赔偿甲方损失，赔偿金额为商品价值的____倍。

第七条不可抗力

7.1因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明材料。

第八条争议解决

8.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条合同解除

9.1经双方协商一致，可以解除本合同。

9.2甲方未按时支付服务费用达到____万元的，乙方有权解除本合同。

9.3乙方未按时提供仓储配送及售后服务，或服务质量连续____次不符合约定的，甲方有权解除本合同。

第十条其他

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

法定代表人（签字）：________________

日期：________________________

乙方（盖章）：________________________

法定代表人（签字）：________________

日期：________________________