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2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷：房地产经纪业务谈判试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填涂在答题卡相应位置）

1.在房地产经纪业务谈判中，当客户提出的价格要求明显超出市场合理范围时，经纪人应该如何应对？A.直接拒绝，避免冲突B.尝试理解客户心理，探寻其真实需求C.立即提出加价要求D.建议客户先观望市场行情

2.谈判中，如果客户表现出犹豫不决的态度，经纪人应该怎么做？A.加快谈判节奏，逼客户尽快做决定B.保持耐心，适时提供更多房源信息C.转移话题，避免触及敏感问题D.直接告知客户这是最后机会

3.房地产经纪人在谈判中运用焦点效应时，应该注意什么？A.始终强调自身专业优势B.适当引导客户关注关键问题C.避免过多使用专业术语D.直接亮明所有底牌

4.当谈判陷入僵局时，经纪人可以采取哪种策略？A.立即终止谈判B.提出休息建议，缓解紧张气氛C.加大报价力度D.转移谈判主体

5.在谈判中，如果客户突然提出一个不合理的要求，经纪人应该如何处理？A.立即反驳，维护自身立场B.冷静分析，探寻其真实动机C.直接拒绝，避免麻烦D.建议客户与开发商直接沟通

6.房地产经纪人应该掌握哪些谈判技巧？A.善于倾听B.适当的肢体语言C.幽默感D.以上都是

7.当客户对房源提出异议时，经纪人应该怎么做？A.立即反驳B.保持沉默C.耐心解释，提供证据D.转移话题

8.在谈判中，经纪人应该避免哪些行为？A.保持专业形象B.过度承诺C.充分准备D.善于沟通

9.房地产经纪人应该如何建立信任关系？A.提供真实信息B.保持透明度C.信守承诺D.以上都是

10.谈判中，如果客户提出的价格要求低于市场价，经纪人应该怎么做？A.直接拒绝B.探寻其真实需求C.建议客户先观望D.提出加价要求

11.当客户对谈判过程感到不满时，经纪人应该怎么做？A.保持冷静，倾听客户意见B.立即反驳，维护自身立场C.转移话题，避免冲突D.立即结束谈判

12.房地产经纪人应该如何处理谈判中的情绪问题？A.保持专业态度B.控制自身情绪C.理解客户情绪D.以上都是

13.在谈判中，经纪人应该注重哪些方面？A.专业知识B.沟通技巧C.市场信息D.以上都是

14.当客户提出质疑时，经纪人应该怎么做？A.立即反驳B.保持沉默C.耐心解释D.转移话题

15.房地产经纪人应该如何处理谈判中的异议？A.直接反驳B.冷静分析C.立即妥协D.避免讨论

16.谈判中，如果客户表现出不耐烦的态度，经纪人应该怎么做？A.加快谈判节奏B.保持耐心，适时调整策略C.直接结束谈判D.转移话题

17.房地产经纪人应该如何评估谈判风险？A.充分了解市场B.掌握客户需求C.制定备选方案D.以上都是

18.在谈判中，经纪人应该避免哪些行为？A.保持专业形象B.过度承诺C.充分准备D.善于沟通

19.房地产经纪人应该如何处理谈判中的时间压力？A.制定时间表B.保持冷静C.灵活调整策略D.以上都是

20.谈判中，如果客户提出的要求超出经纪人权限，应该怎么做？A.直接拒绝B.探寻其真实需求C.建议客户与上级沟通D.立即结束谈判

二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意的选项，请将正确选项的字母填涂在答题卡相应位置）

1.房地产经纪人在谈判中应该具备哪些素质？A.专业知识B.沟通能力C.情绪控制D.市场敏感度E.人际交往能力

2.谈判中，经纪人可以运用哪些技巧？A.焦点效应B.倾听技巧C.适当沉默D.幽默感E.专业术语

3.当谈判陷入僵局时，经纪人可以采取哪些策略？A.提出休息建议B.改变谈判环境C.提出备选方案D.加大报价力度E.转移谈判主体

4.房地产经纪人应该如何处理客户异议？A.冷静倾听B.耐心解释C.提供证据D.立即反驳E.转移话题

5.谈判中，经纪人应该注重哪些方面？A.专业知识B.沟通技巧C.市场信息D.时间管理E.情绪控制

6.房地产经纪人应该如何建立信任关系？A.提供真实信息B.保持透明度C.信守承诺D.专业服务E.过度承诺

7.在谈判中，经纪人应该避免哪些行为？A.保持专业形象B.过度承