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邮储银行2025昆明市秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：请根据题意选择最符合邮储银行昆明分行价值观理念的选项。

1.邮储银行昆明分行近年来积极推动普惠金融，服务小微企业，以下哪项最符合其社会责任理念？

A.优先服务大型企业，追求更高利润

B.坚持普惠金融，助力乡村振兴

C.严格控制风险，避免不良贷款

D.提高网点数量，扩大市场占有率

2.在昆明分行日常工作中，客户投诉处理遇到困难时，以下哪位员工的处理方式最能体现“客户至上”的价值观？

A.以“银行规定”为由，拒绝客户诉求

B.冷静倾听，积极协调，争取客户理解

C.推卸责任给其他部门，避免个人麻烦

D.直接挂断电话，避免冲突升级

3.邮储银行昆明分行倡导“合规经营”，以下哪项行为最符合这一要求？

A.为完成业绩指标，放宽贷款审批标准

B.严格按流程操作，确保业务合规

C.与关系客户私下交易，提高效率

D.推销高收益理财产品，忽略客户风险承受能力

4.在昆明分行团队协作中，同事之间出现意见分歧，以下哪种做法最能体现“团结协作”的精神？

A.各自坚持己见，互相指责

B.私下抱怨，不正面沟通

C.积极协商，共同寻找最佳方案

D.推卸责任，避免承担责任

5.邮储银行昆明分行强调“诚信正直”，以下哪项行为最能体现这一价值观？

A.为客户隐瞒不良贷款信息

B.严格遵守职业道德，如实汇报工作

C.利用自己的职务之便谋取私利

D.接受客户宴请，增强业务关系

6.在昆明分行服务乡村振兴战略中，以下哪项举措最能体现“服务基层”的理念？

A.优先服务城市客户，忽视农村市场

B.推广金融知识，帮助农民增收

C.提高贷款利率，增加银行收益

D.减少服务网点，降低运营成本

7.邮储银行昆明分行倡导“创新驱动”，以下哪项行为最能体现这一理念？

A.墨守成规，拒绝新业务尝试

B.积极学习新技术，优化服务流程

C.畏惧失败，避免承担创新风险

D.推卸创新任务，专注传统业务

8.在昆明分行处理客户投诉时，以下哪位员工的处理方式最能体现“责任担当”的价值观？

A.将责任推给其他部门，避免个人损失

B.积极解决问题，主动承担责任

C.拒绝客户诉求，以银行规定为由

D.冷静回避，避免正面冲突

9.邮储银行昆明分行强调“绿色发展”，以下哪项行为最符合这一理念？

A.推广高能耗金融产品，追求短期收益

B.支持绿色信贷，助力环保企业

C.减少纸质化流程，推广电子化服务

D.提高网点能耗，提升服务体验

10.在昆明分行日常工作中，员工之间互相帮助，共同进步，以下哪项最能体现“团队精神”的价值观？

A.个人主义，拒绝帮助同事

B.明确分工，避免交叉工作

C.互相支持，共同解决问题

D.推卸责任，专注个人业绩

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：请根据题意选择所有符合邮储银行昆明分行价值观理念的选项。

1.邮储银行昆明分行在服务乡村振兴过程中，以下哪些举措体现了“普惠金融”的理念？

A.为农村地区提供低息贷款

B.深入乡村开展金融知识普及

C.提高服务收费标准，增加收益

D.优先服务城市客户，忽视农村需求

2.在昆明分行合规经营中，以下哪些行为符合“风险控制”的要求？

A.严格审核贷款申请，避免不良贷款

B.为完成业绩指标，放宽审批标准

C.加强内部监管，确保业务合规

D.接受客户宴请，增强业务关系

3.邮储银行昆明分行倡导“诚信正直”，以下哪些行为最能体现这一价值观？

A.如实汇报工作，不隐瞒问题

B.利用自己的职务之便谋取私利

C.严格遵守职业道德，廉洁自律

D.为客户隐瞒不良贷款信息

4.在昆明分行团队协作中，以下哪些做法最能体现“团结协作”的精神？

A.积极沟通，共同解决问题

B.各自为政，避免冲突

C.互相支持，共同进步

D.推卸责任，专注个人业绩

5.邮储银行昆明分行强调“绿色发展”，以下哪些举措符合这一理念？

A.支持绿色信贷，助力环保企业

B.推广电子化服务，减少纸质浪费

C.提高网点能耗，提升服务体验

D.加强环境管理，减少资源浪费

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：请根据题意判断正误，正确的打“√”，错误的打“×”。

1.邮储银行昆明分行在服务乡村振兴过程中，应优先服务城市客户，忽视农村需求。（×）

2.在昆明分行合规经营中，为完成业绩指标，放宽审批标准是符合要求的。（×）

3.邮储银行昆明分行倡导“诚信正直”，员工可以接受客户宴请，增强业务关系。（×）

4.在昆明分行团队协作中，同事之间出现意见分歧时，应私下抱怨，不正面沟通。（×）

5.邮储