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综治网格考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.综治网格工作的基础是（）

A.信息采集B.矛盾调解C.治安巡逻

答案：A

2.网格员主要服务的对象是（）

A.社区组织B.居民群众C.政府部门

答案：B

3.以下哪项不属于网格内重点关注人群（）

A.孤寡老人B.上班族C.社区矫正人员

答案：B

4.网格员发现火灾隐患应首先（）

A.自行处理B.报告消防部门C.通知物业

答案：B

5.社会治安综合治理的方针是（）

A.打防结合B.预防为主C.以上都是

答案：C

6.网格划分的依据主要是（）

A.人口数量B.地理区域C.二者皆有

答案：C

7.网格员的工作模式是（）

A.坐等问题上门B.主动巡查发现C.只处理上级交办任务

答案：B

8.调解邻里纠纷应遵循的原则是（）

A.公平公正B.偏向一方C.随意调解

答案：A

9.以下哪个属于网格内公共安全隐患（）

A.道路坑洼B.店铺生意差C.居民争吵

答案：A

10.网格员在信息上报时要确保（）

A.夸大事实B.准确及时C.模糊不清

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.综治网格工作内容包括（）

A.治安防范B.政策宣传C.环境卫生监督D.就业指导

答案：ABC

2.网格员收集信息的渠道有（）

A.入户走访B.电话沟通C.网络平台D.道听途说

答案：ABC

3.属于网格内矛盾纠纷类型的有（）

A.邻里纠纷B.物业纠纷C.经济纠纷D.情感纠纷

答案：ABC

4.重点青少年群体包括（）

A.闲散青少年B.有不良行为青少年C.服刑人员子女D.留守儿童

答案：ABCD

5.网格内可能存在的安全隐患有（）

A.消防设施损坏B.电线私拉乱接C.电梯故障D.食品安全问题

答案：ABCD

6.网格员的职责有（）

A.信息采集与上报B.协助开展工作C.服务居民群众D.制定政策法规

答案：ABC

7.开展治安巡逻的作用有（）

A.增强居民安全感B.预防违法犯罪C.发现安全隐患D.提升城市形象

答案：ABC

8.网格内的服务设施包括（）

A.社区医院B.公园C.超市D.学校

答案：ABCD

9.与居民沟通的技巧有（）

A.尊重对方B.耐心倾听C.表达清晰D.态度生硬

答案：ABC

10.综治网格工作需要与哪些部门协作（）

A.公安B.民政C.城管D.卫生健康

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只需要坐在办公室处理信息就行。（×）

2.矛盾纠纷调解只要让双方不吵了就行。（×）

3.发现治安问题网格员要立即制止。（√）

4.网格内的环境卫生不归网格员管。（×）

5.重点人员管理不需要定期走访。（×）

6.网格员可以随意泄露居民信息。（×）

7.政策宣传是网格员的工作之一。（√）

8.网格划分后不能再调整。（×）

9.处理居民诉求可以拖延时间。（×）

10.网格员不需要参加培训。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格员信息采集的主要内容。

答案：包括人口信息（姓名、年龄、联系方式等）、房屋信息（地址、面积等）、企业商户信息（名称、经营范围等）、安全隐患信息（消防、建筑等方面）以及居民诉求等。

2.网格员在调解矛盾纠纷时的一般步骤是什么？

答案：首先了解纠纷情况，包括起因、双方诉求；接着安抚双方情绪，避免矛盾激化；然后依据法律法规和情理提出解决方案，促使双方达成一致。

3.列举两种常见的网格安全隐患及处理办法。

答案：消防设施损坏，及时上报相关部门并跟进维修；电线私拉乱接，告知居民危害并联系专业人员整改。

4.说明网格员如何开展治安防范工作。

答案：定期进行治安巡逻，提醒居民加强防范意识，如关好门窗、注意财物安全等；发现可疑人员及时上报并协助警方处理。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高居民对网格员工作的知晓率和支持度？

答案：可以通过社区公告、微信群、举办活动等方式宣传网格员职责；积极解决居民问题，用实际行动赢得信任，从而提高知晓率和支持度。

2.当遇到居民不配合工作时，网格员该怎么办？

答案：保持耐心礼貌，了解不配合原因。若是对工作不了解，详细解释；若是有诉求未解决，尽力协调处理，以真诚态度争取居民配合。

3.谈谈对网