山东省纳税服务现状及问题分析.doc

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山东省纳税服务现状及问题分析

摘要：优质的纳税服务与科学的税收征管共同支撑起现代税收的庞大体系。因此，税收现代化的趋势下，优质服务在税务行政中起着不可替代的作用。优质的纳税服务供给能够直接的作用于促进纳税人自觉遵从，能够有效降低征纳成本，保障征纳双方关系和谐。为此,税务机关必须打破固有思维,优化服务供给，重建征纳关系，建立现代新型纳税服务体系。

在当前环境下，山东省税务局的纳税服务工作，积极探索，建制度、畅渠道、树品牌、严落实、重实效，加强服务厅建设和开展宣传辅导，促进了税收管理，积累了部分纳税服务工作和管理的经验，但仍存在一些问题，从理念上来说纳税服务的观念尚显落后，从