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安装师岗位职责说明书

岗位名称：安装师

部门：安装售服部

直接上级：安装售服主管

直接下级：

相关联系岗位：客户顾问、设计师、客服专员、售服文员、下单员、售服专员、司机

任职资格：

1、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强；

2、具有一定的沟通能力；

3、三年家具行业安装经验；

4、动手能力强。

主要工作职责：遵守国家法律法规以及商场管理规定，按时按质完成商场的产品安装和售后服务任务。

工作内容：

时段

主要工作

工作内容描述

每日工作

安装前

早例会

1、参加安装小组早例会，对昨天的安装工作情况作简单的汇报，针对异常问题进行讨论。

接受任务

1、检查合同图纸资料是否清晰、齐全，客户联系方式是否正确；

2、熟悉安装图纸；

3、按规定程序办理提取货物手续。

上门

上门前准备

1、根据图纸要求，核对所提货物是否齐备，然后装车；

2、检查安装工具箱——配齐必备的安装工具(参考标准工具配置表)和配件；

3、带上工作包——带上服务质量监督卡(如：慕思服务及产品顾客满意度评议表、慕思安装服务承诺细则、慕思安装顾客验收卡和售后服务卡)、收据、收费标准、留言条、鞋套、上岗证及工