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2025-09-17 发布于四川
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餐厅培训课件.ppt

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餐厅服务培训课件;第一章：餐厅服务的重要性;餐饮行业现状与挑战;服务，是餐厅的灵魂;第二章：基本服务礼仪;服务礼仪案例分析;第三章：沟通技巧;沟通实战演练;第四章：点餐技巧与菜单推荐;点餐流程标准化;第五章：酒水知识基础;酒水服务案例;第六章：顾客投诉处理;投诉处理实战案例;第七章：团队协作与服务效率;团队协作案例分享;第八章：餐厅卫生与安全规范;卫生安全事故案例;第九章：服务创新与品牌塑造;创新服务案例;第十章：培训流程与效果评估;培训评估案例;互动环节：服务情景模拟;视觉冲击：服务前后对比;未来展望：餐饮服务新趋势;未来已来，服务无界;培训总结;行动号召;感谢聆听;联系方式与后续支持