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交通银行2025潍坊市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行潍坊分行，若要分析某区域客户贷款逾期率的影响因素，最适合使用的统计方法是？

A.回归分析

B.聚类分析

C.主成分分析

D.因子分析

2.潍坊市某商圈的信用卡交易数据中，若要发现异常交易行为，应优先考虑哪种数据挖掘技术？

A.关联规则挖掘

B.聚类分析

C.异常检测

D.决策树分类

3.交通银行潍坊分行希望优化网点布局，以下哪种指标最适合评估网点服务效率？

A.客户等待时间

B.网点面积

C.存款余额

D.交易笔数

4.在处理潍坊地区信用卡客户流失数据时，若需预测客户流失概率，应选择哪种模型？

A.线性回归

B.逻辑回归

C.神经网络

D.K近邻算法

5.若要分析潍坊市不同年龄段的客户消费偏好差异，应采用哪种可视化方法？

A.散点图

B.条形图

C.热力图

D.饼图

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在处理潍坊市交通银行信用卡交易数据时，若发现部分客户ID缺失，常用的填补方法有__________和多重插补。

2.交通银行潍坊分行在客户信用评分模型中，常用的特征工程方法包括特征选择、特征缩放和__________。

3.若要分析潍坊市房贷客户的还款能力，常用的财务指标有负债收入比、__________和储蓄率。

4.在客户流失分析中，常用的评估指标是准确率、召回率和__________。

5.交通银行潍坊分行若要评估某营销活动的效果，常用的A/B测试方法包括__________和对照组设计。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述在潍坊地区分析小微企业贷款风险时，如何构建特征工程体系？

（需结合潍坊地区经济特点，如产业结构、政策支持等）

2.交通银行潍坊分行希望通过数据分析提升客户满意度，请列举三种可行的分析思路并说明原理。

3.若要分析潍坊市不同网点的客户流量变化趋势，如何设计时间序列分析模型？请说明关键步骤。

四、编程题（共2题，每题15分，共30分）

1.假设你已获取潍坊地区交通银行信用卡客户的交易数据，请用Python编写代码，计算客户的平均消费金额，并按消费金额从高到低排序，输出前10名客户的ID和消费金额。

（数据格式为CSV，包含客户ID、交易金额、交易时间等字段）

2.请用Python实现一个简单的逻辑回归模型，用于预测潍坊地区信用卡客户是否逾期（逾期=1，未逾期=0），并输出模型的准确率。

（数据包含特征列X和标签列Y，需先进行数据预处理）

五、开放题（共1题，20分）

结合潍坊市金融市场的特点，分析交通银行在信用卡业务方面可以如何利用数据分析提升竞争力。请从客户分层、营销策略、风险控制三个角度展开论述。

答案及解析

一、选择题答案

1.A

-解析：逾期率受多种因素（如收入、信用历史、贷款金额等）影响，回归分析能量化各因素对逾期率的影响程度，适合此类分析。

2.C

-解析：异常检测技术能识别偏离正常模式的交易，如高频交易、异地交易等，适用于信用卡风险控制场景。

3.A

-解析：客户等待时间直接反映网点服务效率，潍坊市人口密度和交易量可能存在区域差异，需结合等待时间优化布局。

4.B

-解析：流失概率属于分类问题，逻辑回归适用于二分类任务，能预测客户流失概率并评估影响。

5.B

-解析：条形图适合比较不同年龄段客户的消费金额差异，直观清晰，适合潍坊地区市场分析。

二、填空题答案

1.均值填补

-解析：均值填补适用于缺失比例不高且数据呈正态分布的情况，适用于部分客户ID缺失的场景。

2.特征编码

-解析：特征工程还包括特征组合、特征交叉等，特征编码（如独热编码）是将分类变量转换为数值型。

3.资产负债率

-解析：资产负债率反映客户的财务杠杆水平，与还款能力密切相关，适用于潍坊房贷客户分析。

4.F1分数

-解析：F1分数综合了准确率和召回率，适用于不均衡数据集的评估，如客户流失分析中正负样本比例失衡。

5.随机分组

-解析：A/B测试需随机分组对比效果，随机分组能确保实验组和对照组无系统性差异。

三、简答题答案

1.特征工程体系构建

-经济特征：结合潍坊产业结构（如制造业、农业），分析小微企业行业分布、政策补贴（如普惠贷款）的影响；

-财务特征：企业营收、利润率、现金流、负债率；

-行为特征：贷款历史、还款记录、交易频率；

-外部特征：区域经济活跃度（如GDP增长率）、行业风险指数。

2.提升客户满意度的分析思路

-客户分层：按交易金额、活跃度、年龄分层，分析不同群体需求差异；

-服务体验优化：通过NPS（净推荐值）