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《市场营销学试题及参考答案》(推荐)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。企业市场营销的核心就是围绕消费者展开，满足消费者的需求和欲望是最终目标，获取利润、求得生存和发展是实现这一目标过程中的结果，把商品推销给消费者只是手段，所以选A。

2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

答案：D。社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求的同时，还要考虑社会整体利益。无氟冰箱既满足了消费者需求，又有利于环境保护，符合社会市场营销观念，而推销观念注重推销产品，生产观念注重生产效率，市场营销观念主要关注满足消费者需求，未突出社会利益，所以选D。

3.消费者的购买单位是个人或（）。

A.集体

B.家庭

C.社会

D.单位

答案：B。在日常生活中，消费者购买决策往往是以家庭为单位进行的，虽然集体、单位等也会有购买行为，但个人或家庭是最常见的购买单位，所以选B。

4.市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是（）。

A.调研时间

B.调研范畴

C.调研目的

D.调研方法

答案：C。探测性调研是为了初步了解情况；描述性调研是对市场状况进行描述；因果关系调研是为了找出因果关系，它们的划分依据是调研目的，而非调研时间、范畴和方法，所以选C。

5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C。产品组合的宽度指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度，所以选C。

6.品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产

B.无形资产

C.附加资产

D.潜在资产

答案：B。品牌资产是品牌所具有的价值，它看不见、摸不着，但能为企业带来长期的利益，属于无形资产，不是有形资产，附加资产和潜在资产表述不准确，所以选B。

7.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。

A.进行环境分析

B.评核与筛选

C.搜集构想

D.进行营业分析

答案：C。新产品开发的第一个阶段是创意产生阶段，营销部门的主要责任就是搜集构想，环境分析是前期的基础工作，评核与筛选在搜集构想之后，营业分析是在产品概念形成之后，所以选C。

8.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A.长而宽的渠道

B.短渠道

C.窄渠道

D.直接渠道

答案：A。当目标顾客人数众多时，需要更广泛地覆盖市场，长而宽的渠道可以通过多个中间环节和众多的销售网点来实现这一目标，短渠道、窄渠道和直接渠道在覆盖范围上相对有限，所以选A。

9.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A.直销

B.广泛分配路线

C.密集分销

D.自动售货

答案：A。非标准化产品或单位价值高的产品，其销售往往需要专业的介绍和沟通，直销可以直接与客户接触，更好地满足客户需求和解答疑问，广泛分配路线、密集分销适用于标准化、大众化产品，自动售货也不适用于此类产品，所以选A。

10.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

答案：A。零售是将产品和服务直接销售给最终消费者用于个人及非商业性用途；批发是将产品销售给零售商、其他商人等用于再销售或商业用途；代理是代表委托方进行销售活动；直销是不通过中间环节直接销售给消费者，但不一定是最终消费者用于个人非商业用途，所以选A。

11.促销工作的核心是（）。

A.出售商品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

答案：B。促销的目的是将产品或服务的信息传递给目标客户，引起他们的兴趣和购买欲望，核心就是沟通信息，出售商品是结果，建立良好关系是长期目标，寻找顾客是促销的一部分工作，所以选B。

12.以下哪种促销方式可以为企业收集到较为真实的商业信息（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：B。人员推销过程中，推销人员可以与客户进行面对面的交流，直接了解客户的需求、意见和反馈，从而收集到较为真实的商业信息。广告主要是单向传播信息；营业推广侧重于短期刺激购买；公共关系主要是塑造企业形象，所以选B。

13.企业利用消费者