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2025中国职工保险互助会陕西省办事处咸阳代办处招聘（2人）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在保险理赔过程中，理赔人员应首先（）

A.要求客户提供所有可能的证明材料

B.立即拒绝受理，等待领导指示

C.初步核实事故情况，了解理赔需求

D.直接与保险公司沟通，要求快速赔付

答案：C

解析：理赔人员接到报案后，应首先通过查阅相关资料和与客户沟通，初步核实事故的真实性和理赔需求，以便判断是否属于保险责任范围。要求客户提供所有可能的证明材料是不现实的，立即拒绝受理和直接要求保险公司赔付都