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农业银行2025南昌市秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（共2题，每题10分，合计20分）

要求：结合农业银行在南昌市的业务现状及未来发展方向，模拟处理以下情景，体现团队协作、问题解决及客户服务能力。

题目1（10分）：

“农业银行南昌分行近期接到一位客户的投诉，称其在某乡镇支行办理的‘惠农贷款’审批流程过长，且工作人员态度敷衍。客户急需资金发展特色农业，但多次沟通无果，情绪激动。作为团队代表，请设计一套解决方案，既安抚客户情绪，又推动业务改进。”

题目2（10分）：

“假设农业银行南昌分行计划在鄱阳湖区推广‘渔业信贷+保险’综合服务，但面临农户认知度低、风险评估难等问题。作为项目小组组长，请模拟一次线上推广会，说服湖区农户参与该服务，并说明其核心优势。”

二、数据分析题（共1题，20分）

要求：根据以下数据，分析南昌市农业银行业务的亮点与不足，并提出针对性建议。

题目3（20分）：

“农业银行南昌分行2024年业务数据如下表：

|业务类型|南昌市占比（%）|同比增长（%）|区域排名|

|-|-|--|-|

|惠农贷款|35|12|3|

|智慧农业|8|25|5|

|乡镇保险|5|18|7|

|数字普惠|22|15|2|

请分析南昌市农业银行业务的竞争优势与短板，并提出具体优化方向。”

三、行业结合题（共2题，每题15分，合计30分）

要求：结合南昌市农业产业特色（如水稻、红米、鄱阳湖渔业）及银行政策，提出创新性业务方案。

题目4（15分）：

“南昌市是江西省水稻主产区，但传统种植模式面临资金周转难、信息不对称等问题。农业银行如何结合‘数字乡村’战略，设计一款服务水稻种植户的金融产品？”

题目5（15分）：

“鄱阳湖红米产业具有生态优势，但品牌影响力有限。农业银行南昌分行可推出哪些营销或金融支持方案，帮助红米企业拓展市场？”

四、政策理解题（共1题，25分）

要求：结合国家乡村振兴政策及江西省特色农业发展要求，提出农业银行南昌分行的业务落地策略。

题目6（25分）：

“2025年中央一号文件强调‘强化科技和改革双轮驱动，培育乡村发展新动能’。农业银行南昌分行应如何结合南昌市的特色产业（如航空、中医药、绿色食品），设计‘金融服务+产业升级’的方案？”

五、开放性思考题（共1题，25分）

要求：结合南昌市金融生态及农业银行自身优势，提出未来3年业务发展建议。

题目7（25分）：

“随着南昌市金融科技产业园的兴起，传统农业银行面临数字化转型压力。请分析农业银行南昌分行的独特优势，并提出如何在保持‘三农’定位的同时，提升科技服务水平的具体路径。”

答案与解析

情景模拟题

题目1答案：

1.安抚客户情绪：

-耐心倾听，表示理解客户焦虑，承诺限时解决。

-提供临时周转方案（如小额信用贷款预授权）。

-主动对接审批部门，优化流程，明确时间节点。

2.业务改进：

-建立‘快速审批通道’针对紧急需求。

-加强员工培训，提升服务意识。

-客户回访，优化投诉处理机制。

题目2答案：

1.推广话术设计：

-“渔民老哥，鄱阳湖捕鱼不易，风险更大。我们推出‘渔业信贷+保险’，贷款支持网具升级，保险覆盖极端天气，政府还有补贴！”

2.核心优势：

-风险共担，降低损失。

-信用免抵押，符合湖区经营特点。

-政策支持，政府联合推广。

数据分析题

题目3答案：

1.亮点：

-惠农贷款、数字普惠占比高，符合南昌市农业经济结构。

-智慧农业增长快，体现科技赋能潜力。

2.短板：

-乡镇保险渗透率低，需加强政策捆绑推广。

-智慧农业区域排名靠后，需加大技术投入。

3.优化建议：

-联合政府推广渔业保险，试点渔业信贷与保险联动。

-建设智慧农业示范点，以点带面推广。

行业结合题

题目4答案：

1.产品设计：

-‘稻谷稳收贷’：基于卫星遥感监测水稻长势，动态调整贷款额度。

-‘农技贷’：与江西省农科院合作，提供技术评估，降低农户风险。

题目5答案：

1.营销方案：

-举办‘鄱阳湖红米文化节’，联合电商直播带货。

-与南昌本地文旅项目合作，打造红色米粮IP。

政策理解题

题目6答案：

1.业务落地策略：

-‘航空+农业’：为航空食品企业提供供应链金融。

-‘中医药+农业’：支持药食同源种植，开发林下经济贷款。

开放性思考题

题目7答案：

1.业务发