组织行为分析问题与方法.pptVIP

领导领导行为与管理行为成功的领导者至少有一个共同的特征，这就是对长远的总体目标的高度关注。他们知道自己走向何方，也知道为何要走。如果你对自己公司的目标尚不能肯定，你就无法告诉员工组织的优势何在。目标尚不明确时，回答下列问题，将有助于明确目标：我有何独特之处？明年真正值得去优先实施的是什么任务？是什么促使我心甘情愿地在今后5至10年内为此目标而奋斗？我们的公司究竟能够和应该为社会提供些什么必需之物？我想让我们的公司完成什么目标，以使自己愿意投身其间，与组织同心协力，并为此感到自豪？第61页，共94页，星期日，2025年，2月5日领导追随：组织中的领导者同时也是追随者，领导者必须能够有效地处理对上和对下两种关系。追随行为在众人瞩目时，不与领导者竞争作为忠诚的和支持性的团队成员不做“好好先生”建设性地对抗领导者的思想、价值观和行为预测潜在问题并加以有效的预防第62页，共94页，星期日，2025年，2月5日领导领导的类型正面领导（强调积极鼓励）与负面领导（强调惩罚）独裁型领导（集权力于一身、完全按自己意愿行事）、参与型领导（向追随者咨询，要求追随者参与）、无控制型领导（回避权力和责任，主要依靠群体建立自己的目标和解决问题）管理方格第63页，共94页，星期日，2025年，2月5日1，19，15，51，99，9对工作目标关系的程度对员工关系的程度（1，1）对必须完成的工作付出最小的努力，以维持恰当的组织成员关系。（9，1）通过工作条件的安排达到高效率的动作，使人的因素的影响降至最低。（1，9）考虑满足员工的关系需要，创造舒适、友好的组织气氛和工作节奏。（5，5）保持必须完成的工作和维持士气间的平衡，实现组织绩效目标。（9，9）目标实现来自员工的奉献，由于共同利益关系而形成的相互信任、相互依赖和尊重。管理方格第64页，共94页，星期日，2025年，2月5日领导情境与权变菲德勒：领导者的有效性取决于领导风格与整体环境是否适应。环境变量包括：领导者——成员关系、领导者的职位权力和任务结构等赫塞和布兰查德：影响领导者风格选择的重要因素是下属的发展（成熟）程度豪斯等：（路径—目标理论）领导者的工作是利用结构、支持和报酬，建立有助于员工实现组织目标的工作环境第65页，共94页，星期日，2025年，2月5日员工发展程度建议的领导风格能力低、意愿低 指示能力低、意愿高推销/教练能力高、意愿低参与/支持能力高、意愿高 授权员工的发展程度与领导风格建议第66页，共94页，星期日，2025年，2月5日领导者确认员工需要领导者将报酬与目标联系起来领导帮助员工实现目标建立合适的目标出现良好绩效员工、组织均更好地达到目标员工获得满足并接受领导路径——目标领导过程领导者的角色是帮助员工理解应该完成什么（目标）和如何完成（路径）第67页，共94页，星期日，2025年，2月5日绩效奖励经济社会心理对奖励公平性的知觉公平不公平满意/不满意更大/更小的付出更多/更少的承诺流动缺勤迟到偷窃暴力不爱惜组织声誉绩效—满意—努力循环第29页，共94页，星期日，2025年，2月5日激励期望理论(expectancytheory)根据期望理论，管理者应当注意与员工就下列问题进行沟通：在你所能提供的奖励中，员工最关注的是什么？员工是否认为付出努力后能达到你的要求？如何才能树立他们的信心？在员工看来，如果其表现良好，是否能获得期望的奖励？第30页，共94页，星期日，2025年，2月5日激励公平理论(J.StacyAdams,equitytheory)员工不仅关心自身需要的满足，而且希望报酬的分配是公平的员工对公平程度的判断通常基于对工作投入与回报的比较及其在不同对象之间的投入回报率比较比较的参照对象自我—内部：在当前组织中不同职位上的经验[普通老员工]自我—外部：在当前组织以外的职位或情境中的经验[新员工]别人—内部：组织中的其他人或群体[普通老员工]别人—外部：组织之外的其他人或群体[高层次员工]第31页，共94页，星期日，2025年，2月5日公平理论比率比较感觉O/IaO/Ib