鲁东大学《管理文秘与礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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鲁东大学《管理文秘与礼仪》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？（）

A.个体学习

B.团队学习

C.组织学习

D.跨组织学习

2、对于市场营销中的定价策略，一家企业在推出新产品时采用了撇脂定价策略。以下哪种情况适合采用这种策略？（）

A.市场竞争激烈B.产品需求弹性大C.产品具有独特性D.消费者对价格敏感

3、一家企业计划推出一款新产品，在进行市场调研时，以下哪个方面对于准确把握消费者需求最为关键？（）

A.消费者的购买意愿

B.消费者的价格敏感度

C.消费者的使用习惯

D.消费者的品牌忠诚度

4、在危机管理中，企业需要迅速做出反应，以减少损失和维护声誉。以下哪种危机应对策略更适合在危机发生初期，信息不明确的情况下采取？（）

A.鸵鸟策略B.雄鹰策略C.鸵鸟策略D.变色龙策略

5、在市场营销的渠道策略中，以下哪种渠道模式能够更直接地接触消费者，获取市场反馈？（）

A.直接渠道B.间接渠道C.宽渠道D.窄渠道

6、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。在产品的成熟期，以下哪种营销策略通常更有效？（）

A.市场拓展

B.产品改进

C.价格促销

D.品牌建设

7、在组织变革的推动过程中，以下哪种策略更适合于应对组织成员的抵制情绪？（）

A.强制推行变革B.教育和沟通C.操纵和收买D.以上都不合适

8、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适用于发生概率高、损失小的风险？（）

A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受

9、一家企业在进行采购管理时，需要选择供应商。以下哪种供应商评估指标对于保证原材料质量最为重要？（）

A.价格

B.交货期

C.质量

D.服务水平

10、在项目管理的进度控制中，以下哪种工具或技术最常用于监控项目进度？（）

A.甘特图B.头脑风暴法C.德尔菲法D.鱼刺图

11、在企业的投资组合分析中，波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场份额将业务分为不同类型。以下哪种业务属于“明星”业务？（）

A.高市场增长率、高相对市场份额B.高市场增长率、低相对市场份额C.低市场增长率、高相对市场份额D.低市场增长率、低相对市场份额

12、关于成本管理，一家制造企业想要降低生产成本。以下哪种成本控制方法更侧重于从源头控制成本？（）

A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法

13、对于一个实施差异化战略的企业，以下哪种能力在构建独特的竞争优势方面最为核心？（）

A.产品研发能力

B.成本控制能力

C.市场营销能力

D.生产制造能力

14、在人力资源规划中，以下关于需求预测的方法，哪一项是基于过去的人力资源数据来预测未来需求的？（）

A.德尔菲法B.比率分析法C.回归分析法D.主观判断法

15、在人力资源绩效管理中，企业通常采用多种绩效评估方法。以下哪种绩效评估方法更侧重于评估员工的工作行为？（）

A.关键绩效指标法B.360度评估法C.目标管理法D.平衡计分卡法

16、关于领导风格，一位领导者在面对团队成员的错误时，采取了严厉批评的方式。以下哪种情况下这种领导风格可能会产生较好的效果？（）

A.团队成员缺乏责任心B.团队成员已经非常努力C.团队成员需要鼓励和支持D.团队氛围轻松和谐

17、在组织的冲突管理中，建设性冲突能够促进组织的发展。以下哪种冲突属于建设性冲突？（）

A.由于资源分配不均导致的部门之间的冲突B.为了改进工作流程而产生的不同意见的冲突C.由于个人恩怨引起的员工之间的冲突D.由于权力争夺引发的管理层之间的冲突

18、某公司的管理层在讨论是否要进入一个新的市场领域。新市场具有较高的增长潜力，但也存在较大的竞争压力和技术门槛。在进行决策时，以下哪种信息对他们最为重要？（）

A.新市场的现有