邮储银行2025合肥市秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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邮储银行2025合肥市秋招无领导小组面试案例题库

一、资源分配类（共3题，每题10分）

1.题目：

邮储银行计划在合肥市推出“乡村振兴金融服务方案”，拟投入1000万元用于支持农村电商、小微企业及农户贷款。作为项目小组负责人，需在1小时内制定资金分配方案，并说明理由。小组成员中包含农业专家、信贷经理、客户经理和风险控制专员各一名，请协调各成员意见，达成共识。

2.题目：

邮储银行合肥市分行计划在年底前开展“金融知识普及月”活动，预算为50万元。活动形式包括社区讲座、校园宣讲、线上直播等。小组需在45分钟内确定活动优先级、具体执行方案及预算分配，确保覆盖更多居民且效果最大化。

3.题目：

邮储银行合肥分行计划将200万元用于支持合肥市中小企业数字化转型，需在60分钟内分配给不同行业（如制造业、服务业、科技业），并说明分配依据。小组成员需综合考虑企业规模、发展潜力及银行风控要求。

二、开放式问题类（共2题，每题12分）

1.题目：

近年来，互联网金融快速发展，对传统银行造成冲击。作为邮储银行合肥分行的员工，小组需在40分钟内探讨如何结合农村市场特点，提出3条差异化竞争策略，并设计落地方案。

2.题目：

合肥市正大力发展智慧城市建设，邮储银行需推出配套金融产品。小组需在50分钟内，围绕“绿色金融”“普惠金融”“科技金融”三个方向，分别提出1个创新产品概念，并说明市场定位及推广方案。

三、冲突解决类（共2题，每题12分）

1.题目：

邮储银行合肥市某支行因利率调整政策引发客户投诉，部分老年客户认为银行“嫌贫爱富”。小组需在35分钟内分析投诉原因，提出解决方案，并协调客户经理、柜员及合规部门分工。

2.题目：

邮储银行合肥分行计划拓展小微企业贷款业务，但信贷部与市场部因风险评估标准产生分歧：信贷部主张严格审批以控制风险，市场部要求快速放贷以抢占市场。小组需在50分钟内达成共识，并制定平衡风险与效率的执行方案。

四、问题解决类（共3题，每题10分）

1.题目：

合肥市某乡镇因农产品滞销导致农户贷款逾期率上升。小组需在45分钟内提出“金融+供应链”解决方案，帮助农户盘活资金，并设计风险缓释措施。

2.题目：

邮储银行合肥分行发现部分线上客户因操作不熟练导致转账失败，造成客户流失。小组需在40分钟内设计“线上客户分层服务方案”，提高用户留存率。

3.题目：

合肥市正推行“人才引进计划”，邮储银行需配套推出住房贷款优惠政策。小组需在50分钟内提出政策框架，并说明如何平衡银行利润与社会责任。

五、方案策划类（共2题，每题14分）

1.题目：

邮储银行计划在合肥市打造“乡村振兴金融服务站”，需在60分钟内设计服务内容（如小额贷款、农业保险、理财咨询）及运营模式，确保服务覆盖农村偏远地区。

2.题目：

为响应合肥市“夏日旅游季”活动，邮储银行需推出信用卡营销方案。小组需在55分钟内设计主题、优惠活动及推广渠道，并说明如何结合本地旅游资源。

答案与解析

一、资源分配类

1.答案与解析：

-分配方案（示例）：

-农村电商：400万元（占比40%）——支持物流供应链金融，解决资金周转问题。

-小微企业：400万元（占比40%）——提供信用贷款，降低抵押门槛。

-农户贷款：200万元（占比20%）——发放小额贷款，结合农业保险降低风险。

-理由：农村电商是乡村振兴重点，资金链短需优先支持；小微企业是经济活力来源，需稳增长；农户贷款需控制风险，以保险配套。

2.答案与解析：

-活动优先级（示例）：

1.社区讲座（20万元）——覆盖中老年群体，宣传基础金融知识。

2.校园宣讲（15万元）——培养年轻客户认知，推广信用卡。

3.线上直播（15万元）——低成本触达上班族，推广理财产品。

-理由：按受众覆盖面排序，社区+校园+线上形成闭环，预算匹配活动规模。

3.答案与解析：

-分配方案（示例）：

-制造业：60万元（30%）——重点支持智能制造改造，提供设备抵押贷款。

-服务业：60万元（30%）——扶持连锁餐饮、物流等，以应收账款融资。

-科技业：80万元（40%）——投资科创企业，以股权+债权结合模式支持。

-理由：制造业基础稳固；服务业现金流稳定；科技业潜力大但风险高，需加大投入。

二、开放式问题类

1.答案与解析：

-差异化策略（示例）：

1.深耕农村市场：发起“金融+农业”项目，提供农资贷+保险打包服务。

2.强化线下网点：提供更便捷的现金服务，弥补线上短板。

3.合作本地平台：与抖音电商合作，推出“电商贷”产品。

-落地方案：成立专项小组，1年内完成试点，用数据验证效果。

2.答案与解析：

-创新产品（示例）：

1.