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农业银行2025巴彦淖尔市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍与岗位认知（共2题，每题10分，总分20分）

题目1：请结合巴彦淖尔市农业发展现状，谈谈你对农业银行当地业务拓展的理解，并简述你为何适合该岗位。

高分话术参考：

“各位评委好，我叫XXX，来自XXX。巴彦淖尔市作为‘塞上江南’的农业高产区，拥有得天独厚的农业资源，但同时也面临规模化经营、产业链短等问题。农业银行作为服务‘三农’的主力军，可以通过以下方式助力当地发展：

1.深化普惠金融：针对当地小农户、合作社提供低息贷款，推广‘农户+基地+银行’模式，降低融资门槛。

2.发展数字农业：结合‘智慧大脑’系统，为种植户提供气象预警、病虫害监测等服务，提升生产效率。

3.产业链金融：围绕玉米、牛奶等特色产业，设计供应链金融产品，助农对接乳企、食品加工龙头企业。

我性格沉稳细致，擅长沟通协调，曾参与过社区金融活动，熟悉农业政策，相信能快速融入当地业务，为‘乡村振兴’贡献力量。”

题目2：如果你被录用，如何快速适应巴彦淖尔的工作环境并提升客户满意度？

高分话术参考：

“首先，我会主动学习当地农业政策及客户需求，比如走访农场、参加农业展会，了解农户的贷款痛点。其次，利用数字化工具提升服务效率，例如通过手机银行推送‘春耕备耕’优惠活动。最后，注重情感沟通，用蒙语或方言与客户交流，增强信任感。例如，在推广‘牧民丰收贷’时，我会结合当地养殖习惯设计还款计划，避免农户因资金周转压力违约。快速适应的关键在于‘同理心’和‘执行力’。”

二、情景模拟与应变能力（共3题，每题15分，总分45分）

题目1：客户因干旱导致玉米绝收，情绪激动地到网点要求全额退贷，你如何处理？

高分话术参考：

“1.安抚情绪：先倾听客户诉求，表示理解其困境，避免争执。

2.政策解释：说明贷款合同约定，若符合‘不可抗力’条款可申请延期还款或部分展期，需提供村委证明。

3.资源链接：建议客户申请政府救灾补贴，同时推荐农业银行的‘农业保险’理赔渠道。

4.后续跟进：承诺上报情况并协助办理手续，体现银行温度。”

题目2：某企业咨询‘绿色信贷’政策，但不符合环保标准，你如何拒绝并推荐替代方案？

高分话术参考：

“首先，明确告知其不达标原因（如污水处理设施未验收），避免直接拒绝引发反感。其次，推荐‘循环农业贷’或‘技改贷’，引导其投资环保设备。例如：‘您目前的项目若能加装雨水收集系统，未来可申请‘绿色贷’。我为您整理了环保部门的技术指南，下周可上门协助方案设计。’最后强调银行支持绿色发展的决心。”

题目3：巴彦淖尔某乡镇网点因疫情客流量少，你如何设计营销活动？

高分话术参考：

“1.线上+线下结合：推广‘助农直播带货’，邀请村干部合作销售杂粮。

2.场景化服务：设置‘春耕服务日’，提供农机具抵押贷款咨询。

3.政企联动：联合当地合作社开展‘信用村’评定，优先授信农户。

4.数据驱动：通过‘网银’推送‘牛奶产业链’理财产品，精准触达乳企主。”

三、团队协作与角色分配（共2题，每题20分，总分40分）

题目1：假设小组任务是为巴彦淖尔推广‘数字普惠金融’，请分配角色并说明分工逻辑。

高分话术参考：

“1.组长（我）：统筹协调，对接分行政策。

2.技术组：熟悉‘惠农e贷’系统，负责流程培训。

3.宣传组：设计蒙汉双语宣传折页，走访苏木乡镇。

4.客户服务组：收集农户反馈，优化线上操作指南。

分工逻辑：技术先行（降低使用门槛），宣传破圈（扩大覆盖面），服务闭环（提升黏性），符合当地‘农牧为主’的产业结构。”

题目2：若团队意见不合，比如有人主张侧重牧业贷款，有人倾向种植业，你如何协调？

高分话术参考：

“1.数据支撑：提供巴彦淖尔2024年贷款结构数据，显示乳业占比58%，种植业占42%，需平衡发展。

2.资源互补：建议分别设计‘牧民易贷’和‘沃土贷’差异化产品，例如牧业可按月还，种植业可分季还。

3.试点推进：提议先在临河区开展‘双产业’联动试点，再总结经验推广。

协调核心：用数据说话，用方案破局。”

四、政策理解与业务创新（共2题，每题15分，总分30分）

题目1：结合巴彦淖尔新能源发展（如光伏发电），谈谈农业银行可推出哪些创新产品？

高分话术参考：

“1.‘光伏贷’：针对农户屋顶安装光伏的融资需求，提供分期还款。

2.‘绿能收益权’：将光伏发电收益打包成理财产品，吸引县域居民投资。

3.‘碳汇积分’：结合林草资源，设计‘种养+碳交易’模式，提升生态补偿力度。”

题目2：若分行要求提升小微企业信贷效率，你提出哪些具体措施？

高分话术参考：

“1.信用评分模型优化：引入‘码上办’系统，通过经营流水、社保缴纳等数据自动评估风险。

2.网格化服务