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2025年消费维权竞赛试题及答案

单项选择题

1.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.分立、合并后的企业

C.政府部门

D.原企业法定代表人

答案：B。根据相关法律规定，消费者合法权益受损，原企业分立、合并的，可向分立、合并后的企业要求赔偿。

2.下列哪种情形下，经营者无需承担退货责任（）。

A.消费者购买的商品存在质量问题

B.消费者购买的商品与宣传不符

C.消费者无理由要求退货，且商品已使用影响二次销售

D.消费者购买的商品在三包期内出现故障

答案：C。无理由退货需商品不影响二次销售，若已使用影响二次销售，经营者无需承担退货责任。

3.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.行业组织

C.社会团体

D.司法机关

答案：C。消费者协会是社会团体，对商品和服务进行社会监督，保护消费者权益。

4.某商场在促销活动中宣称“买一送一”，但实际赠送的商品质量很差，这种行为属于（）。

A.正当促销

B.虚假宣传

C.价格欺诈

D.商业贿赂

答案：B。“买一送一”却赠送质量差的商品，与消费者预期不符，属于虚假宣传。

5.消费者王某在购买手机时，商家强制搭售了一个手机壳，这种行为侵犯了消费者的（）。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：C。商家强制搭售商品，消费者无法自主选择是否购买搭售商品，侵犯了自主选择权。

6.某食品生产企业生产的食品不符合食品安全标准，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款（）的赔偿金。

A.一倍

B.三倍

C.五倍

D.十倍

答案：D。生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求支付价款十倍的赔偿金。

7.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.展销会的举办者、柜台的出租者

B.生产者

C.销售者或者服务者

D.以上都可以

答案：D。消费者在展销会、租赁柜台权益受损，可向销售者、服务者、展销会举办者、柜台出租者要求赔偿。

8.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。

A.发票

B.收据

C.购货凭证或者服务单据

D.质量保证书

答案：C。经营者应按规定或惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。

9.下列不属于消费者权益保护法调整范围的是（）。

A.消费者为生活消费需要购买商品

B.消费者为生活消费需要接受服务

C.经营者为生产经营需要购买原材料

D.农民购买直接用于农业生产的生产资料

答案：C。消费者权益保护法主要调整消费者为生活消费的行为，经营者为生产经营购买原材料不属于其调整范围。

10.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的（）等有关情况。

A.产地、生产日期、保质期

B.进货渠道

C.生产成本

D.销售利润

答案：A。消费者有权了解商品的产地、生产日期、保质期等基本信息。

多项选择题

1.消费者的权利包括（）。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：ABCD。消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等多项权利。

2.经营者的义务有（）。

A.提供符合质量要求的商品或服务

B.标明真实名称和标记

C.出具购货凭证或服务单据

D.不得设定不公平、不合理的交易条件

答案：ABCD。以上都是经营者应履行的义务。

3.以下属于欺诈消费者行为的有（）。

A.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品

B.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足

C.以虚假的“清仓价”“甩卖价”等销售商品

D.利用广播、电视等对商品作虚假宣传

答案：ABCD。这些行为都属于欺诈消费者的行为。

4.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

答案：ABCD。消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁等途径解决争议。

5.关于三包的说法正确的有（）。

A.三包是指包修、包换、包退

B.三包期限自开具发票之日起计算

C.在三包期内，商品出现质量问题，消费者可要求免费修理

D.超过三包期，商品出现问题，经营者无需承担任何责任

答案：ABC。超过三包期，若存在质量问题且经营者有过错，仍可能需承担一定责任，D选项错误。

6.下列情形中，消费者可以要求退货的有（）。

A.商品存在质量问题

B.商品与宣传的性