DB44T 2710-2025 审批服务便民化 政银合作政务服务工作指南.pdfVIP

ICS01.080.99

CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2710—2025

审批服务便民化政银合作政务服务工作

指南

FacilitationofadministrativeapprovalandserviceGuidelinesforgovernment-bank

cooperationinadministrativeservices

2025-07-21发布2025-10-21实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2710—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

5服务场所2

6服务人员2

7服务模式3

8服务设备6

99组织管理7

10服务公开7

11评价与改进7

附录A（资料性）接收回执参考模板8

附录B（资料性）政银合作便民化政务服务事项目录示例9

参考文献10

I

DB44/T2710—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省政务服务和数据管理局提出并组织实施。

本文件由广东省数字政府标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：佛山市顺德区政务服务和数据管理局、佛山市政务服务和数据管理局、广东省标

准化研究院。

本文件主要起草人：韩谞、李浩、张泽平、姚成杰、梁伟强、卢永坚、王敏捷、梁卓颖、卢江泽、

廖结莹、罗雪莲、姜思仪。

II

DB44/T2710—2025

审批服务便民化政银合作政务服务工作指南

1范围

本文件给出了政银合作过程中，银行提供便民化政务服务工作的术语和定义、总则、服务场所、服

务人员、服务模式、服务设备、组织管理、服务公开和评价与改进等方面的指导和建议。

本文件适用于全省各级政务服务机构与银行开展的政务服务合作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T37277—2018审批服务便民化工作指南

GB/T39735—2020政务服务评价工作指南

GB/T44230—2024政务信息系统基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

政务服务机构administrativeserviceinstitution

政府部门及其授权或委托的、提供政务服务的法定组织。

注：法定组织含政务服务大厅、政务服务中心、便民服务站点、政务服务窗口等。

[来源：GB/T39735—2020,3.2]