2025年物业管理师考试题物业管理实务.docxVIP

物业管理师考试题《物业管理实务》

．住宅社区房屋完好率和零修及时率应该分别达成。

.甲级写字楼

.乙级写字楼

.丙级写字楼

.丁级写字楼

?商场要合理布局,精心筹划

.建筑结构设计单一

．商务齐全,人员素质杂

.客流量大

?工业物业空气污染的防治途径包含（)。

.教育住户和生产单位变化能源结构，降低直接燃烧

．硬化地面,降低尘土

.绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气

.学生公寓的住宿管理,（)不符合规定。

．寝室成员办理住宿登记卡和床头卡,并将床头卡按规定挂在指定位置。

?学生不准擅自调整寝室,如有需要，应按相关规定规定进行调整。

?物业环境管理的基本原则是（）的原则。

．以防为主，防治结合

一治为主,防治结合

.以防为主,一治为辅

一治为主,以防为辅

?防治固体废弃物的污染，最有效的措施是杜绝垃圾的(）。

.形成

?产生

?运用

?解决

?水体污染防治的重要方法是严格控制工业和生活污水的（)。

?排放

．净化

?解决

?运用

?依照《都市绿化规划建设指标的规定》，年以后人均公共绿地面积

在()平方米以上。

物业使用人

物业全部权人

物业占有人

物业权利人

－标价是否最低

.投标报价和标底价是否接近

.标价的构成是否合理可靠

.标价是否能满足管理服务需要

?房屋租赁期限届满

.房屋拆迁

.房屋承租人死亡

.房屋出售

．消防栓

?火灾探测器

?消防设施平常使用管理由专职管理员负责，专职管理员（）检验消防设施的使用情况,保持设施整齐、卫生、完好。

?天天

?每七天

?每半月

?依照停车场的规划,进出停车场管理要严格。车辆进入停车场要验证发牌、登记。驶离停车场时要()。

?验证

．收牌

.收牌登记

.验证、收牌

?（）是质量手册的基础，是质量手册的支持性文件。

?工作手册

?质量手册

?程序文件

?物业租赁协议是出租人与承租人就房屋租赁事宜,明确双方的权利义务和责任的协议,即（）的契约。

.以房屋为租赁标的物

．以房屋为互换对象

?物业管理公司初期介入的咨询服务对象，重要是(）。房地产开发商或投资商,其费用应由开发商承担。

?开发商

.业主

?建筑商

．销售商

?卫生间、厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过（)米。

.浴室内安装燃气热水器必须采取强排式,且其排气管不得超过外墙（）厘米。

.装修材料须封装不漏,按物业管理公司指定地点堆放;装修材料要及时搬入室内，不得堆放在（）。

?户内或阳台

.户门外或公共场所

.厨房或卫生间

.户门外或阳台

.物业档案是指关于物业项目全部的包含过去和现在的一切活动中所形成的，具备参考价值,应该归档保存的各种文字、图表、声像等不一样形式的（）。

.施工记录

．历史记录

.登记记录

.审核记录

?严重损坏房存有部分(）构件有明显或严重倾斜、开裂、变形或强度局限性的现象。

?结构

.承重

.主体

.辅助

?清理明渠及沙井沉淀物每（)周次。

%%

?因为物业类型与规模的不一样,()住宅项目自身需要的配套服务内容规定要多得多,所以对物业管理公司的管理规定就会更高。

,小户型

?大户型

?经济合用房

?廉租房

,市政公用设施

．行政管理

?其余△类设施

?公共服务设施

?()是指由物业管理公司提供的、与物业的正常使用和业主在住宅小区、写字楼等物业中的生活、工作相配套的一系列商业、教育、卫生、娱乐、金融等经营服务项目标总和。

?综合经营服务项目运作

?综合经营服务项目筹划

?综合经营服务

?公共服务

?全国物业管理示范项目申报条件规定，住宅社区、工业区建筑面积为()万平方米以上。

.质量手册

.程序文件

.工作规程

.质量记录

?会议接待用热水瓶应表面清洁光亮,无水迹,水温控制在(）度以上。

?物业管理公司接到急修项目报修的，应在()小时内赶到现场,()

小时内修理。

?编制预案，必须与])充分沟通,达成共识，以免预案无法贯彻。

．主管部门

.主管领导

.管辖区业主

.将来的实际操作者

.重要投诉,接待后(）小时内转呈主管经理进行处置程序。

?轻微投诉，不超过()天内或在客户规定的期限内解决。

.住宅社区防治物业环境污染的重点工作是()。

．商业垃圾

.医疗垃圾

.装修垃圾

.业主和使用人生活垃圾

多项选择题(每小题分，共分）

.引起消费者注意

.可以使用户克服记忆困难

．改善公司形象

.是商场楼宇促销的一项战略性工程

．投资大,投资回收期长

.非流动性

．对周边环境容易产生污染

.垃圾的解决方法有（)。

?堆放法

.填埋法

.焚化法

.无害化解决

?住宅社区绿化的基本任务是（）。

?开展绿化创收工作

?推广绿化养护技术

.为居民发明优美舒适的环境

?促进居民的身心健康

?物业专题分包的应具备前提条件。

?物业管理总包单位有相当的管理和协调能力

?社会化、专业化达成一定限度,社会上有