2025年礼仪考试题库.docxVIP

．实用文档.

礼仪测试题库

一、多项选择题

1、商务礼仪的作用〔〕

A、提高个人素质B、以便人们交往应酬Ｃ、有利于维护公司形象。、以上都不是

２、西服穿着禁忌包含〔〕

B、在正式场所穿着夹克打领带〕〕D、过度短小

B、在正式场所穿着夹克打领带

〕

〕

D、过度短小

〕

C、正式场所穿着西服、套装时袜子出现问题

3、简介两人相识的顺序通常是：〔

A、先把上级简介給下级

B、先把晚辈简介給长辈

C、先把主人简介給客人

D、先把早到的客人简介給晚到的客人

４、职业场所着装禁忌有哪些？〔

Ａ、过度杂乱B、过度鲜艳C、过度暴露

５、关于握手，描述错误的有：〔

A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

B、男女同学之间握手,男士应先伸手。

C、主人与客人握手，通常是客人先伸手。

D、可以用左手握手。

6、双方通,应由谁挂断〔

A、主叫先挂

B、被叫先挂

C、尊者先挂

D、不做规定，谁先讲完谁先挂,最正确同时挂。

TＯC＼o＂１-5\h\z7、通话过程中,如下说法对的的有〔〕

A、为了不影响别人,不使用免提方式拔号或打。

B、为了维护自已形象，不边吃东西边打。

C、为了尊重对方，不边看资料边打。

。、以上说法都不对的。

８、对于汽车上座描述对的的有〔〕

A、社交场所：主人开车，副驾驶座为上座；

B、商务场所:专职司机,后排右座为上〔依照国内交通规那么而定〕,副驾驶座为随员座;

Ｃ、双排座轿车有的VＩＰ上座为司机背面那个座位;

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

９、如下哪些属于尊重别人的原那么〔〕

A、尊重上级

B、尊重同事

C、尊重下级

１0、交往五不问包含〔〕

A、不问收入问题;

B、不问年龄大小；

Ｃ、不问婚姻家庭;

D、不问健康状态；

E、不问个人经历。

11、如下属于商务会晤中正式称呼的是〔〕

A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼Ｄ、亲属性称呼

12、简介通常可分为简介自已、简介别人、简介集体。如下说法不对的的选项是:〔〕

A、正式的自我简介中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、简介双方时，先卑后尊。

C、简介集体时,必须先集体后个人。

。、以上说法都不对的

１3、简介两人相识的顺序通常是:〔〕

A、先把上级简介給下级

Ｂ、先把晚辈简介給长辈

C、先把主人简介給客人

D、先把早到的客人简介給晚到的客人

14、名片使用中如下描述错误的选项是：〔〕

A、与多人互换名片时,由远而近，或由尊而卑进行。

B、向别人索取名片宜直截了当

C、递名片时应起身站立,走上前往,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递給对方。

D、假设对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住。

15、双方通，应由谁挂断〔〕

A、主叫先挂

B、被叫先挂

C、尊者先挂

Ｄ、不做规定，谁先讲完谁先挂，最正确同时挂。

16、通话过程中，如下说法对的的有〔〕

入、为了不影响别人，不使用免提方式拔号或打。

曰、为了维护自已形象,不边吃东西边打。

＂为了尊重对方,不边看资料边打。

。、以上说法都不对的。

17、公共场所使用要注意什么?〔〕

Ａ、不宜旁假设无人的大声通话；

B、在会场,影院,剧场，音乐厅,图书馆等需要保持平静的场所主动关机或置于震动,静音状态;

如有来电，应到不妨碍别人的地方接;

Ｃ、不在驾驶汽车或飞行过程中使用,不在加油站使用

１８、对于汽车上座描述对的的有〔〕

A、社交场所：主人开车，副驾驶座为上座。

B、商务场所:专职司机，后排右座为上〔依照国内交通规那么而定〕，副驾驶座为随员座。

双排座轿车有的ＶＩP上座为司机背面那个座位。

D、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

１9、如下各选项属于商务礼仪的作用的是〔〕

Ａ提高个人素质Ｂ以便人们交往应酬

C有利于维护公司形象D以上都不是

20、上下楼梯的原则礼仪是什么？〔

A、使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼，都应是主人走前面;

B、男女同事在同时使用楼梯和自动扶梯时,应按先来后到的顺序;

C、假如自动扶梯较窄，应靠右侧站,以便让有急事的人从左侧超过;

D、主动照料通行的老人、小孩和行动不便的人。

21、假定要給你的客户打，要注意哪些时间段的防止〔〕

A、星期一早上１0点此前的时段Ｂ、周末的１6点以后的时段

C、对方休假时段D、平常２２点至次曰6点这个时段

2２、下属对上司的礼仪最应注意什么?〔〕

Ａ、听从上司的指挥安排；B、接受任务时认真听取上司的部署;

Ｃ、进入上司的办公室时应敲门D、与上司谈话时不抢话。

如下属于形象要素的有〔ABCＤ〕

通话内容：语言、信息等内容；B举止体现：神态、语气、态度、动作等等；

C．通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D．公务性问题。

在会客时或造访客户时,要做到〔BCD〕

不大声发言B.不响C.不听Ｄ．不出去接听

商