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连锁经营原理试题及答案

一、单项选择题

1.连锁经营的核心是（）

A.统一采购B.统一配送C.标准化D.专业化

答案：C

2.以下哪种连锁经营模式中，总部对加盟店的控制程度最高（）

A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.加盟连锁

答案：A

3.连锁企业物流配送的关键环节是（）

A.采购B.仓储C.运输D.配送中心的运作

答案：D

4.连锁企业识别系统（CIS）不包括以下哪个部分（）

A.理念识别（MI）B.行为识别（BI）C.视觉识别（VI）D.产品识别（PI）

答案：D

5.连锁门店布局中，顾客流动线设计的基本原则是（）

A.便捷性B.舒适性C.安全性D.以上都是

答案：D

6.连锁企业人力资源管理的首要环节是（）

A.员工招聘B.员工培训C.员工绩效考核D.员工薪酬管理

答案：A

7.以下不属于连锁企业扩张战略的是（）

A.区域集中化战略B.物流配送战略C.跳跃式扩张战略D.先难后易战略

答案：B

8.连锁企业的采购方式不包括（）

A.集中采购B.分散采购C.联合采购D.个人采购

答案：D

9.连锁门店运营管理中，商品陈列的主要目的是（）

A.美化环境B.方便顾客选购C.促进销售D.展示商品

答案：C

10.连锁企业财务管理的目标是（）

A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.连锁经营的基本特征包括（）

A.经营理念的统一B.企业识别系统及经营商标的统一

C.商品和服务的统一D.经营管理的统一

答案：ABCD

2.特许连锁的优点有（）

A.对特许人而言，能迅速扩张规模B.对受许人而言，降低了创业风险

C.特许人能有效控制加盟店D.受许人能获得总部的支持

答案：ABD

3.连锁企业物流配送的模式有（）

A.自营配送模式B.第三方物流配送模式

C.共同配送模式D.供应商直接配送模式

答案：ABCD

4.连锁企业品牌建设的内容包括（）

A.品牌定位B.品牌传播C.品牌维护D.品牌延伸

答案：ABCD

5.连锁门店布局时需要考虑的因素有（）

A.顾客流量B.商品种类C.员工操作便利性D.竞争对手情况

答案：ABC

6.连锁企业员工培训的内容包括（）

A.企业文化培训B.业务技能培训C.服务意识培训D.管理能力培训

答案：ABCD

7.连锁企业扩张过程中可能面临的风险有（）

A.市场风险B.管理风险C.财务风险D.品牌风险

答案：ABCD

8.连锁企业采购管理的原则有（）

A.适价B.适时C.适量D.适地

答案：ABCD

9.连锁门店商品管理的内容包括（）

A.商品采购B.商品陈列C.商品库存管理D.商品定价

答案：ABCD

10.连锁企业财务管理的内容包括（）

A.资金筹集B.资金投放C.成本控制D.利润分配

答案：ABCD

三、判断题

1.直营连锁是最典型的连锁经营形式。（）

答案：对

2.自由连锁中总部与加盟店之间是一种紧密的上下级关系。（）

答案：错

3.连锁企业物流配送中心的建设投资越大越好。（）

答案：错

4.连锁企业的品牌形象一旦确立就不需要再改变。（）

答案：错

5.连锁门店布局应尽量增加顾客的行走距离，以提高顾客的购买机会。（）

答案：错

6.连锁企业员工培训只需要在新员工入职时进行。（）

答案：错

7.连锁企业扩张时，速度越快越好，以抢占市场份额。（）

答案：错

8.连锁企业采购时，价格越低越好，不考虑其他因素。（）

答案：错

9.连锁门店商品陈列只要美观就行，不需要考虑顾客选购的便利性。（）

答案：错

10.连锁企业财务管理主要是对资金的管理，与企业战略关系不大。（）

答案：错

四、简答题

1.简述连锁经营的三种模式及其特点。

直营连锁：特点是总公司直接经营管理各门店，所有权、经营权高度集中，门店无自主经营权，有利于统一管理、控制质量和品牌形象。

特许连锁：特许人将商标等授权受许人使用，受许人按规定经营并支付费用，总部与加盟店是合同关系，扩张速度快，能整合资源。

自由连锁：各门店保持独立法人地位，在采购、物流等方面联合合作，有较大自主权，灵活性强，但统一程度相对较低。

2.简述连锁