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;;我们的数据收集和访谈过程对我们的客户和我们-（战略实践者）来说
都是至关重要的;;确定数据需求
确定与拟议分析相关的具体数据需求（基于假设树和分析计划）
为团队和客户计划一个高效
的收集和分析工作;一个全面的数据收集计划考虑在哪里获得数据，以及如何组织活动和任务，以最大限度地
提高我们努力的效率和效力;调查实例;这个典型分析计划的摘录显示了访谈数据、财务和运营数据以及您可能收集的竞争信息的复杂性
使用你必须的工具来组织你的工作和发现;如何处理收集到的数据;;;;我们遵循一个严格的过程，以确保团队-最终是客户-从访谈中得到最多的结果;假设的产生
客户愿景、目标和期
望
“真实”问题
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潜在的问题
内幕
客户文化;类别;;;以问题/假设分析计划为出发点
专题
数据需求;;我们能透露客户身份吗？;安排当面见面
尽早打电话
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回电话
使用三种基本方法
奉承
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预期参与的阻力
时间到了
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安排时间在每次访谈后立即完成你的笔记
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导言;介绍的作用是使被访者感到轻松，并将其重点放在相关的主题上;行为作为正常的业务谈话。确保你的问题是得到回答的;对照预定时间监控访谈进度。总是留出足够的时间适当关闭;访谈技巧;完成笔记，并在访谈后立即总结关键的发现-不要让他们堆积到下周！;;确定“所以什么”;;;潜在的陷阱;总之...
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